Выбор региона
Ваш город:
Нижний Новгород
ISO 9001:2015
Оставьте отзыв о нашей работе
  • БИТ:CRM

1С Автоматизация продаж, CRM и маркетинга

Результаты автоматизации процесса продаж, маркетинга, взаимоотношений с клиентами (CRM) от компании «Первый БИТ»:

Управление клиентской базой.
Ведение и анализ полной истории взаимодействия с клиентами.
Управление продажами.
Обоснованный прогноз на период и многомерная аналитика с использованием различных «воронок продаж» и других отчетов, обеспечение кросс-продаж.
Управление контактами с клиентами.
Маршрутизация входящих обращений.
Управление маркетингом.
Сегментирование, активное привлечение клиентов, выявление и формирование потребностей, работа с потенциалами, анкетирование, аналитика по компаниям, фиксирование причин несоответствий предложений и отказов клиентов для их устранения.
Управление обслуживанием клиентов.
Возможность документального подтверждения их удовлетворенности и многое другое.
Телефония в управлении отношениями с клиентами.

Внедрение комплекса решений БИТ.Телефония позволит добиться решения задач:

  • обеспечение сохранности и актуальности клиентской базы;
  • автоматизация работы персонала;
  • повышение лояльности клиентов за счет экономии их времени;
  • снижение числа пропущенных звонков и их фиксация;
  • анализ эффективности сотрудников.

Программы
Новости
Новости
 
Внедрения
Курсы
Мероприятия
Клиенты
  • Стоматологическая клиника Мечковских

    Стоматологическая клиника Мечковских — это семейная клиника, ключевой особенностью которой является индивидуальный подход к пациентам.

    Свернуть
    Описание внедрения

    Стоматологическая клиника Мечковских обратилась в компанию «Первый БИТ» после выступления последних на медицинском форуме в качестве спикера и эксперта.

    Организация нуждалась в модернизации систем учета, начиная от грамотного ведения карточек пациентов и заканчивая начислением заработной платы сотрудникам клиники.

    Запись на прием к врачу велась в программе, которая не позволяла принимать заявки с сайта. В связи с этим отмечалась потеря многих клиентов, которые по тем или иным причинам не могли прийти в клинику или позвонить.

    Составление графика работы осуществлялось вручную на бумаге. В результате допускались ошибки и «накладки», сотрудники перерабатывали или недорабатывали часы из-за неэффективного распределения рабочего времени врачей.

    Расчет заработной платы также велся на бумаге, из-за чего допускались ошибки, в результате которых возникали конфликты.

    Карточки клиентов велись без учета возможности реализации сопутствующих товаров, что существенно влияло на продажи клиники и качество обслуживания.

    Сначала специалисты «Первого БИТа» провели трехдневное исследование, в ходе которого выяснилось, что действующая на тот момент программа, не закрывающая многие потребности клиники. В связи с этим был предложен ряд решений, позволяющий автоматизировать следующие аспекты: управленческий учет, расчет ЗП, запись на прием через сайт.

    Были внедрены программные продукты 1С-Битрикс и БИТ.Стоматология. Теперь на сайте клиники есть форма для записи на прием. Пациент может записаться к врачу, выбрав свободную дату, время посещения и специалиста. Интуитивно понятный интерфейс с календарем планирование позволяет сделать это легко и быстро.

    Кроме этого, график работников формируется автоматически 1 раз в месяц, что значительно снижает трудозатраты сотрудников отдела кадров. Расчет заработной платы происходит теперь без накладок с учетом всех премиальных выплат.

    При оказании услуги пациенту автоматически ведется списание товара в системе, что способствует увеличению продаж услуг и сопутствующих товаров в стоматологической клинике.

    Для специалистов учреждения было проведено обучение работе с новым программным обеспечением.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Ветеринарная клиника «КардиоВет»

    Ветеринарная клиника «КардиоВет» оказывает полный спектр диагностических услуг в сфере ультразвуковой диагностики и кардиологии для мелких домашних животных.

    13.09.2017
    Свернуть
    Описание внедрения

    Запись на прием, карты животных в ветеринарной клинике «КардиоВет» велись на бумажных носителях. Сложно было контролировать расписание приема, возникали накладки и ошибки, связанные с человеческим фактором, затруднялся процесс поиска необходимой информации и оформления документации. Возникали сложности с учетом ветеринарных материалов и препаратов, отслеживанием складских запасов. Это повышало риск возникновения дефицита и простоев клиники.

    Организация нуждалась в современном и надежном решении, которое помогло бы наладить эффективное выполнение бизнес-процессов, а также предоставило инструменты для развития бизнеса. В качестве оптимально подходящей по функционалу системы был выбран программный продукт БИТ.Айболит, разработанный специально для автоматизации ветеринарных лечебниц и клиник. Для выполнения проекта внедрения руководитель клиники пригласил специалистов компании «Первый БИТ».

    Работа над проектом была завершена в короткие сроки – всего 10 дней. Программное решение было установлено и полностью подготовлено к работе. Теперь запись на прием ведется в электронном виде, что исключает накладки в расписании и многие другие сбои в работе ветеринарной клиники. База программного обеспечения хранит всю необходимую информацию, связанную с процессом лечения животных и дает возможность быстро получить подробную историю болезни и проследить динамику показателей процесса лечения животных. Электронные шаблоны осмотра существенно ускоряют ведение приема.

    Модуль управления складом обеспечил надежный складской учет. Кроме получения информации об остатках ветеринарных материалов и препаратов он позволяет контролировать сроки годности и своевременно выполнять списание. Это помогает избежать пересортицы на складе, упрощает проведение инвентаризации, дает возможность заблаговременно заказывать новые партии запасов.

    Блок управления торговлей позволил наладить учет продаж и оказания услуг, ведение анализа прибыли ветеринарной клиники. Эти данные помогают оперативно формировать актуальную регламентированную и управленческую отчетность предприятия, планировать дальнейшую работу клиники. 

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Группа компаний МТК (ООО ГК «МТК»)

    Группа компаний МТК основана в 2010 году. На сегодняшний день ООО ГК «МТК» является одним из ведущих поставщиков на рынке строительных и отделочных материалов как отечественных, так и зарубежных производителей. Организация предоставляет материалы для малоэтажного строительства от фундамента до кровли. Команда профессиональных проектировщиков и монтажников выполняет также полный цикл строительных работ.

    18.05.2017
    Свернуть
    Описание внедрения

     

    Сфера строительства достаточно специфична. Поэтому нам требовался программный продукт, который учитывал бы особенности нашего производства и бизнес-процессов. Решения, которые внедрили специалисты компании «Первый БИТ», позволили вести пообъектный учет строительства, оптимизировали процессы закупки материалов, снизили финансовые издержки. Кроме того, благодаря им, мы смогли поднять уровень обслуживания, что повышает лояльность клиентов и положительно влияет на прибыльность компании.

    Максим Павлюченко,
    финансовый директор Группы компаний МТК


    Информация о заказчике

    Группа компаний МТК основана в 2010 году. На сегодняшний день ООО ГК «МТК» является одним из ведущих поставщиков на рынке строительных и отделочных материалов как отечественных, так и зарубежных производителей. Организация предоставляет материалы для малоэтажного строительства от фундамента до кровли. Команда профессиональных проектировщиков и монтажников выполняет также полный цикл строительных работ.


    Цели и задачи проекта

    Предприятие нуждалось в автоматизации бухгалтерского учета и деятельности отдела продаж. Требовалось:

    • Выполнять раздельный учет по объектам строительства;
    • Наладить оперативное автоматическое формирование отраслевых печатных форм;
    • Сделать более прозрачным бухгалтерский учет предприятия;
    • Повысить эффективность работы отделов снабжения и продаж.

    Описание проекта

    Группа компаний МТК нуждалась в автоматизации бухгалтерского учета. Для эффективного планирования и управления строительными работами требовался раздельный учет по объектам строительства, а также формирование документации и отчетности по строительству (КС-2, КС-3, М-29 и другие печатные формы).

    При заказе товара со складов поставщиков возникали сложности. Невозможно было зарезервировать товар, оперативно выяснить местонахождение заказанных материалов или уточнить статус выполнения заказа. Отсутствие актуальной информации по остаткам приводило к дефициту материалов, увеличению сроков поставки, упущенной выгоде. В конечном итоге это становилось причиной недовольства клиентов и снижения уровня сервиса.

    Руководство предприятия пришло к решению об автоматизации бухгалтерии, отдела продаж и отдела снабжения. Для выполнения внедрения были приглашены специалисты компании «Первый БИТ». Решающим фактором стал богатый опыт «Первого БИТа» в автоматизации строительных предприятий. В качестве основы проекта был выбран комплекс программных продуктов БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Подрядчик, «1С:Управление торговлей» и Битрикс24.

    Решение БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Подрядчик обеспечило автоматизацию полноценного бухгалтерского и налогового учета с учетом специфики строительной деятельности. Учет в разрезе объектов строительства позволяет анализировать структуру затрат и финансовый результат, сокращать расходы и повышать эффективность деятельности. Бухучет предприятия стал более прозрачным, что дает возможности выявлять и снижать налоговые риски. Автоматическое формирование отраслевых печатных форм сократило временные затраты на их получение и исключило ошибки, связанные с человеческим фактором.

    Программный продукт «1С:Управление торговлей», интегрированный с системой Битрикс24, помог наладить эффективную работу отделов снабжения и продаж. Создан механизм отражения остатков товаров на складах для контроля обеспечения и своевременной поставки товаров под заказы. Оптимизированы процессы закупа товара, благодаря чему сократилось время поставки и снизились издержки. Автоматизация работы с клиентами повысила качество телефонного обслуживания, позволила упростить оформление заявок, обеспечила возможность эффективной работы с потенциальными заказчиками. В результате существенно выросла конверсия сайта, сократилось количество упущенных клиентов. Ускорение выполнения заказов привело к росту лояльности клиентов.

    Решение также помогает руководству выстраивать эффективную воронку продаж и получать актуальную и точную отчетность по продажам и прибыли.


    Результаты проекта

    • Раздельный бухучет по объектам строительства дает возможность эффективного контроля за движением и расходованием материалов, сокращает издержки;
    • Автоматическое создание отраслевых печатных форм ускорило работу и исключило ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Прозрачный бухгалтерский учет снизил налоговые риски;
    • Оптимизация закупок и логистики снизила финансовые затраты предприятия;
    • Повышен уровень клиентского сервиса, налажен контроль за новыми потенциальными клиентами, минимизировано количество упущенных клиентов.

    Исполнитель проекта:

    «Первый БИТ», Новосибирск
    пр-т К. Маркса 30/1, офис 237
    +7 (383) 207-99-01




    Заказчик проекта:
    Группа компаний МТК
    (ООО ГК «МТК»)

    Отрасль:
    Строительство / Торговля

    Специфика:
    Малоэтажное строительство / Оптово-розничная торговля строительными материалами

    Масштаб деятельности:
    ООО ГК «МТК» основано в 2010 году. Предприятие занимается поставками строительных и отделочных материалов отечественных и зарубежных производителей, а также проектированием и малоэтажным строительством.

    Штат:
    20

    Центральный офис:
    Новосибирск




    Бизнес-задачи:
    Бухгалтерия и налоги, Продажи, CRM и маркетинг, Поставки и запасы

    Программный продукт:
    БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.Подрядчик, БИТ.Phone, Битрикс24

    Автоматизировано рабочих мест:
    10

    Автоматизированные структурные единицы:
    Бухгалтерия, Отдел продаж, Отдел логистики (снабжения)

    Продолжительность проекта:
    3 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Медицинский центр «Поликлиника.»

    Медицинский центр «Поликлиника.» входит в тройку частных медицинских учреждений Одессы, имеющих собственные клинические лаборатории. Клиника использует современное оборудование, соответствующее международным стандартам качества. Все врачи обладают высшей квалификационной категорией и стажем работы более 10 лет. Пациентам предоставляются услуги гинекологии, кардиологии, неврологии, гастроэнтерологии, диетологии, стоматологии, педиатрии, аутоплазмотерапии. Возможно оказани...

    27.04.2017
    Свернуть
    Описание внедрения


    Наш новый медицинский центр был открыт для посетителей в начале 2016 г. Работая в медицине более 20 лет, я знаю все «узкие места» и понимаю, что главное в нашей работе – довольные пациенты. Поэтому еще до открытия центра важно было выполнить его автоматизацию, обеспечив удобство для клиентов и комфортные условия для персонала. Программные решения компании «Первый БИТ» помогли нам настроить все основные бизнес-процессы от записи на прием до назначения лечения. Возможность просмотра динамики пациента за определенный период в графическом виде помогает врачу разработать индивидуальный курс лечения. Электронные медицинские карты, хранящие всю историю болезни, облегчают работу. Кроме того, распечатка назначений из программы позволила исключить жалобы на неразборчивый почерк врачей.

    Для меня, как руководителя, важна возможность оперативно получить отчеты по прибыли за любой период и выполнить анализ продуктивности работы специалистов. Благодарю «Первый БИТ» за качественное и удобное решение и отличные результаты проекта!

    Лилия Кириллова,
    директор медицинского центра «Поликлиника.»


    Информация о заказчике

    Медицинский центр «Поликлиника.» входит в тройку частных медицинских учреждений Одессы, имеющих собственные клинические лаборатории. Клиника использует современное оборудование, соответствующее международным стандартам качества. Все врачи обладают высшей квалификационной категорией и стажем работы более 10 лет. Пациентам предоставляются услуги гинекологии, кардиологии, неврологии, гастроэнтерологии, диетологии, стоматологии, педиатрии, аутоплазмотерапии. Возможно оказание услуг с выездом на дом, в том числе консультации, лабораторные исследования, ультразвуковая диагностика, электрокардиография.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта была автоматизация всех основных бизнес-процессов нового медицинского центра и подготовка его к открытию. Требовалось:

    • Наладить эффективную и быструю работу регистратуры, минимизировать очереди;
    • Обеспечить хранение медицинской информации (медкарт, интерактивных зубных карт) в электронном виде;
    • Автоматически формировать график работы специалистов;
    • Предоставить инструменты кадрового учета и расчета заработной платы;
    • Обеспечить ведение оперативного, складского и управленческого учета и получение актуальной отчетности о работе предприятия.

    Описание проекта

    Медицинский центр «Поликлиника.» готовился к открытию. Чтобы сделать работу клиники максимально удобной для пациентов, требовалось обеспечить быстрый прием в регистратуре, наладить хранение медицинской информации в электронном виде, исключить ошибки в работе лаборатории, связанные с человеческим фактором. Кроме того, необходимо было автоматизировать работу с персоналом, расчет заработной платы и получение полной и актуальной отчетности по организации.

    Для внедрения был выбран комплекс программных продуктов, разработанных компанией «Первый БИТ» – БИТ.Управление медицинским центром и БИТ.Стоматология. К работе над проектом руководство клиники привлекло специалистов Одесского офиса «Первого БИТа».

    Решения были интегрированы в единую систему и установлены на 14 рабочих местах центра.

    В регистратуре была налажена предварительная запись пациентов на прием. Автоматически формируется очередь на запись. Продукт позволяет оперативно находить информацию о предыдущих посещениях и поднимать все необходимые данные о клиенте, а также быстро создавать и заполнять новые медкарты, хранящие историю обращений. Сведено к минимуму время оформления и печати договоров на оказание медицинских услуг. Это позволило сократить пребывание клиентов в регистратуре и повысить их лояльность.

    На основе данных о записи пациентов автоматически составляются расписания работы специалистов клиники и использования оборудования. Программа помогает вести графики рабочего времени и контролировать занятость сотрудников, а также рассчитывать заработную плату персоналу. Имеется возможность нормирования времени выполнения работ.

    Информационная база системы хранит электронные медицинские карты пациентов по утвержденной Минздравом форме. Программа позволяет просматривать историю посещений, результатов обследований пациентов и лабораторных исследований, а также распечатывать данные о каждом посещении клиники. Шаблоны осмотров дают возможность с минимальными затратами труда и времени заполнять бланки осмотра. На основе записей медицинских показателей, хранящихся в электронной медкарте, врач может оперативно выстроить отчет по динамике изменений и получить наглядное представление о ходе лечения.

    Работа стоматологического кабинета налажена с использованием решения БИТ.Стоматология. Программа содержит справочную информацию о диагнозах и лечении из числа ассоциированных с той или иной частью полости рта. Это дает возможность быстро поставить диагноз в соответствии с МКБ-10. При выборе диагноза автоматически заполняется план лечения и выполняется подбор необходимых расходных материалов с учетом заданных нормативов, что делает расходование полностью прозрачным. Интерактивные зубные карты пациентов помогают вести полноценный учет по каждому пациенту.

    Точный учет медицинских материалов и препаратов, а также контроль складских остатков исключили риск перерасхода, обеспечили своевременность дозакупок материалов.

    Руководству медицинского центра обеспечен надежный контроль за доходностью организации и эффективностью работы сотрудников. Система позволяет оперативно формировать отчеты по финансовым результатам работы за любой период, отслеживать движение денежных средств, контролировать показатели выработки сотрудников.


    Результаты проекта

    • Обеспечена быстрая запись пациентов на прием;
    • Создана удобная единая информационная база для хранения медицинских карт и зубных карт пациентов в электронном виде;
    • Налажен надежный складской учет медицинских препаратов и материалов, своевременное пополнение запасов;
    • Настроена система учета рабочего времени персонала и расчета заработной платы;
    • Налажено оперативное формирование отчетности, которая помогает руководству своевременно принимать управленческие решения и повышать прибыльность центра.

    Исполнитель проекта:
    «Первый БИТ», Одесса,
    +38 (0482) 37-29-10
    Odessa@1cbit.ua




    Заказчик проекта:
    Медицинский центр «Поликлиника.»

    Отрасль:
    Медицина и красота

    Специфика:
    Медицинский центр

    Масштаб деятельности:
    Медицинский центр «Поликлиника.» открылся в Одессе в 2016 году. В настоящее время центр входит в тройку медицинских учреждений города, имеющих собственные лаборатории. Клиника оснащена качественным оборудованием. Прием пациентов ведут специалисты высшей квалификационной категории со стажем работы от 10 лет.

    Штат:
    30

    Центральный офис:
    Одесса




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, Персонал и кадровый учет, Оперативный учет

    Программный продукт:
    БИТ.Управление медицинским центром, БИТ.Стоматология

    Автоматизировано рабочих мест:
    14

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура, Лаборатория, Стоматология, Кабинеты врачей, Дирекция

    Продолжительность проекта:
    1 месяц

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Эстетический центр MEDART

    Эстетический центр MEDART работает с января 2015 года. Центр предоставляет жителям Алматы косметологические услуги чистки, пилинга, массажа лица, а также эстетической медицины: мезотерапии, биоревитализации, контурной пластики, плазмолифтинга. Центр располагает 5 современными лазерами для ухода за кожей лица и 3 аппаратами для ухода за телом. Сотрудники центра регулярно повышают квалификацию как в Казахстане, так и на зарубежных курсах в Израиле, Испании.

    23.03.2017
    Свернуть
    Описание внедрения

     

    О возможностях автоматизации бизнеса мы узнали на семинаре «Первого БИТа». Учет в нашем центре мы вели вручную, на бумаге. Это было неудобно как для наших сотрудников, так и для клиентов. Поэтому было принято решение о внедрении специализированной системы учета. Поскольку «Первый БИТ» предлагал готовый программный продукт БИТ.Красота, удовлетворявший всем нашим потребностям, мы поручили работу над проектом специалистам «Первого БИТа». Благодаря новой системе существенно проще стала работа администратора, а мне, как директору, стало гораздо удобнее анализировать деятельность компании. Запись на прием ведется в программе, что позволяет нам анализировать загруженность каждого сотрудника. Быстрее рассчитывается заработная плата. Легко контролировать остатки на складе.

    В наших ближайших планах – запуск SMS-рассылки для клиентов. 

    Виктория Славцова,
    директор Эстетического центра MEDART


    Информация о заказчике

    Эстетический центр MEDART работает с января 2015 года. Центр предоставляет жителям Алматы косметологические услуги чистки, пилинга, массажа лица, а также эстетической медицины: мезотерапии, биоревитализации, контурной пластики, плазмолифтинга. Центр располагает 5 современными лазерами для ухода за кожей лица и 3 аппаратами для ухода за телом. Сотрудники центра регулярно повышают квалификацию как в Казахстане, так и на зарубежных курсах в Израиле, Испании.


    Цели и задачи проекта

    Перед центром MEDART стояли задачи:

    • Упростить ведение записи клиентов на прием, исключить накладки и ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Поднять качество складского учета материалов и запасов;
    • Наладить точный расчет заработной платы персоналу с учетом отработанного времени;
    • Получать актуальную и полную управленческую отчетность о деятельности центра.

    Описание проекта

    Эстетический центр MEDART нуждался в модернизации системы оперативного учета. Запись клиентов на процедуры выполнялась в бумажном журнале. Возрастал риск возникновения накладок, одновременной записи двух посетителей к одному специалисту и другим ошибкам, связанным с человеческим фактором. Это негативно сказывалось на лояльности клиентов центра.

    Кроме того, отсутствовала полноценная система учета склада. Невозможно было оперативно уточнить остатки материалов, чтобы своевременно выполнить дозаказ. Инвентаризация отнимала значительное время.

    Ручной расчет заработной платы персоналу также вызывал затруднения. При расчете учитывались как отработанные специалистом часы, так и проведенные процедуры и их себестоимость, поэтому для получения результата требовались сложные вычисления и проверки. Это занимало значительное время, а результат был подвержен ошибкам, связанным с человеческим фактором.

    Невозможно было оперативно получить актуальные отчеты по работе центра. Это усложняло планирование работы и снижало управляемость организации.

    Для решения поставленных задач руководитель центра MEDART обратился к специалистам компании «Первый БИТ». Выбор интегратора был обусловлен наличием оптимально подходящего для автоматизации программного продукта – БИТ.Красота.

    Благодаря удобной электронной записи центр исключил накладки и ошибки в работе администратора, связанные с человеческим фактором. Информационная база позволяет хранить данные о клиентах и расписании приема. Эти данные помогают быстро выполнить анализ загруженности сотрудников и планировать их работу.

    Нормативы расхода материалов, заданные в программе, позволяют центру автоматически списывать их при проведении процедур. Складской учет дает возможность постоянно держать под контролем остатки материалов и своевременно выполнять заказ, чтобы избежать дефицита. Инвентаризация выполняется значительно быстрее.

    Ускорен был и расчет заработной платы сотрудникам центра. Для расчета не требуется производить сложных вычислений и проверять точность данных. Зарплата рассчитывается на основе имеющейся учетной информации и занимает не более 10 минут. Минимизировано влияние человеческого фактора на процесс расчета.

    Программное решение позволило оперативно получать отчеты по эффективности работы центра и каждого сотрудника, движению денежных средств и материалов, а также другие необходимые сведения. Актуальная отчетность помогает руководству принимать своевременные и взвешенные управленческие решения.

    Для сотрудников центра было проведено обучение работе в новом программном обеспечении.


    Результаты проекта

    • Исключены накладки и ошибки администратора, связанные с человеческим фактором;
    • Ускорено обслуживание на ресепшене, ускорена запись клиентов на прием;
    • Надежный складской учет исключил ситуации дефицита и несвоевременного оформления закупок, что помогает избежать простоев, а также обеспечил быстрое выполнение инвентаризации;
    • Повышена точность расчета заработной платы и себестоимости услуг, минимизированы финансовые потери предприятия;
    • Время расчета зарплаты по всем сотрудникам сокращено с 1 часа до 10 минут;
    • Налажено оперативное формирование управленческой отчетности, которая помогает повышать управляемость центром и его прибыльность.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Алматы
    проспект Абая, 68/70, офис 441
    +7 (727) 266-70-80




    Заказчик проекта:
    Эстетический центр MEDART (ТОО «Медарткз»)

    Отрасль:
    Медицина и красота

    Специфика:
    Эстетический центр

    Масштаб деятельности:
    Эстетический центр MEDART ведет свою деятельность с 2015 года. Клиенты центра могут получить здесь косметологические услуги и услуги эстетической медицины. Современная аппаратура для ухода за кожей лица и тела позволяет центру поддерживать высокое качество сервиса.

    Штат:
    5

    Центральный офис:
    Алматы




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг,
    Персонал и кадровый учет,
    Поставки и запасы

    Программный продукт:
    БИТ.Красота

    Автоматизировано рабочих мест:
    2

    Автоматизированные структурные единицы:
    Администратор, Директор

    Продолжительность проекта:
    1 месяц

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Центр эстетической медицины «Астрея» (ООО «Астрея»)

    Центр эстетической медицины «Астрея» предоставляет своим клиентам медицинские услуги, отвечающие самым высоким мировым стандартам. Специализация центра – эстетическая косметология, лазерная и антивозрастная медицина, включающие в себя широкий спектр лечебно-профилактических процедур. При проведении процедур используются эффективные и безопасные препараты, материалы и оборудование зарубежного производства: UltraPulse, Fraxel, Ulthera, LightSheerDuet , Quantum Lumenis, Coolsculpting...

    16.03.2017
    Свернуть
    Описание внедрения


    Нашему центру требовалась надежная система, которая решала бы весь спектр задач, связанных с обслуживанием клиентов. Кроме того, необходимо было поднять точность расчета зарплаты врачей с учетом текущих акций. Ранее у нас не было возможности автоматически учитывать сделанные скидки, из-за чего клиника или врачи могли понести убытки. Автоматизацию мы поручили компании «Первый БИТ», поскольку их система БИТ.Управление медицинским центром обладала всем необходимым функционалом для решения наших задач. Новая программа обеспечила контроль за обслуживанием клиентов, в том числе за отправкой СМС-оповещений, а также подняла точность расчетов зарплаты. Благодарим специалистов «Первого БИТа» за профессионально выполненную работу!

    Сергей Одеряков,
    главный врач Центра эстетической медицины «Астрея»


    Информация о заказчике

    Центр эстетической медицины «Астрея» предоставляет своим клиентам медицинские услуги, отвечающие самым высоким мировым стандартам. Специализация центра – эстетическая косметология, лазерная и антивозрастная медицина, включающие в себя широкий спектр лечебно-профилактических процедур. При проведении процедур используются эффективные и безопасные препараты, материалы и оборудование зарубежного производства: UltraPulse, Fraxel, Ulthera, LightSheerDuet , Quantum Lumenis, Coolsculpting Zeltiq, LPG integral.


    Цели и задачи проекта

    Медицинскому центру требовалось:

    • Повысить уровень клиентского сервиса;
    • Ускорить запись пациентов на прием, исключить накладки в расписании;
    • Наладить хранение медицинских карт в электронном виде;
    • Обеспечить автоматическую рассылку СМС-рассылок и контроль за оповещением клиентов;
    • Поднять точность расчета заработной платы персоналу и исключить финансовые потери центра.

    Описание проекта

    Центр эстетической медицины «Астрея» нуждался в автоматизации работы с клиентами. Календарь планирования велся в двух вариантах: запись пациента на прием выполнялась на компьютере, а список обзвона на подтверждение операции составлялся на бумаге. Из-за этого возникал риск накладок в расписании и ошибок, связанных с человеческим фактором. Для оповещения клиентов через СМС-рассылки использовалась отдельная программа, не связанная с основной, в результате чего сведения об отправленных СМС не отмечались в клиентской базе. Также не было возможности контролировать плановые обзвоны клиентов, не фиксировались сделанные звонки. Сложности возникали и при расчете заработной платы. Необходимо было наладить расчет с учетом акционных скидок.

    Медицинский центр нуждался в современной и надежной системе, которая обеспечила бы эффективное решение поставленных задач. Основой внедрения был выбран программный продукт БИТ.Управление медицинским центром. Выполнение проекта руководство организации поручило специалистам компании «Первый БИТ».

    Новая система была установлена и настроена на 6 рабочих местах в регистратуре и администрации центра. Специалисты обеспечили хранение медкарт в информационной базе. Это позволило существенно ускорить поиск необходимой информации о пациентах и сократить время обслуживания в регистратуре. Автоматизирована запись клиентов на процедуры. Календарь планирования дал возможность не только формировать очередь приема, но и держать под контролем статусы записи: подтверждение приема, получение услуг, оплату. На основе записи клиентов формируется расписание работы врачей и график занятости кабинетов.

    Обеспечена удобная работа с СМС-рассылками клиентам. Появилась возможность автоматически оповещать пациентов перед операциями, поздравлять с днем рождения, а также контролировать доставку СМС. Налажено хранение в информационной базе сведений о выполненных звонках клиентам и отправленных СМС.

    В программе реализован гибкий расчет оплаты труда специалистов. Система позволяет просчитать сумму оплаты труда врача с учетом себестоимости выполненных работ и действующих скидок и акций. Это позволило повысить точность расчетов зарплаты и поднять прибыльность медицинского центра.

    Также специалисты «Первого БИТа» доработали программное решение в соответствии с индивидуальными потребностями клиники. Были настроены печатные формы медицинских карт по требуемым шаблонам и другие документы.


    Результаты проекта

    • Сокращено среднее время обслуживания пациента в регистратуре;
    • Исключены накладки и ошибки записи клиентов, связанные с человеческим фактором;
    • Обеспечено хранение медицинских карт пациентов в электронном виде, что сократило время поиска информации;
    • Налажено формирование расписания работы специалистов клиники на основе записи пациентов, равномерно распределяется нагрузка на врачей;
    • Обеспечена эффективная работа с СМС-оповещением клиентов, минимизировано количество пропущенных приемов;
    • Повышена точность расчета заработной платы персоналу, исключены финансовые потери центра.

    Исполнитель проекта:

    «Первый БИТ», Казань

    ул. Халитова, 2
    +7 (843) 23-999-77




    Заказчик проекта:

    Центр эстетической медицины «Астрея» (ООО «Астрея»)

    Отрасль:

    Медицина

    Специфика:

    Эстетическая медицина

    Масштаб деятельности:

    Центр эстетической медицины «Астрея» специализируется на эстетической косметологии. Клиентам предлагается широкий спектр лечебно-профилактических процедур. В работе используются высококачественные и безопасные препараты и материалы зарубежного производства.

    Штат:

    15

    Центральный офис:

    Чебоксары



    Бизнес-задачи:

    Продажи, CRM и маркетинг, Персонал и кадровый учет

    Программный продукт:

    БИТ.Управление медицинским центром

    Автоматизировано рабочих мест:

    6

    Автоматизированные структурные единицы:

    Регистратура, Администрация

    Продолжительность проекта:

    2 месяца
    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Медицинский центр доктора Ефремова (ИП Ефремов Б.Е.)

    Медицинский центр доктора Ефремова работает в Челябинске на протяжении 20 лет. Основное направление деятельности центра – лечение заболеваний позвоночника и суставов с помощью мануальной терапии и лечебной физкультуры. Специалисты центра оказывают помощь в реабилитации после эндопротезирования, операций и спортивных травм, лечат головные боли и головокружение, помогают восстановить зрение. Клиентами центра являются многие известные спортсмены региона.

    14.02.2017
    Свернуть
    Описание внедрения
    3.jpg
     
    Доктор_Ефремов.png

    Благодаря новому программному решению наш медицинский центр смог повысить качество обслуживания клиентов и поднять их лояльность. Медицинская документация переведена в электронный вид, что многократно ускоряет работу с ней и поиск необходимых данных. Налажена электронная запись на прием и формирование расписания работы врачей. Быстрее выполняется и прием пациентов. Особо хочется отметить удобство телефонного обслуживания. Автоматизация телефонии помогла ускорить запись клиентов по телефону, обеспечила заблаговременную рассылку СМС-напоминаний о приеме, дала возможность эффективного разрешения конфликтных ситуаций.

    Мы довольны внедрением и благодарим команду «Первого БИТа» за профессиональную и качественно выполненную работу!

    Борис Ефремов, 
    директор медицинского центра


    Информация о заказчике

    Медицинский центр доктора Ефремова работает в Челябинске на протяжении 20 лет. Основное направление деятельности центра – лечение заболеваний позвоночника и суставов с помощью мануальной терапии и лечебной физкультуры. Специалисты центра оказывают помощь в реабилитации после эндопротезирования, операций и спортивных травм, лечат головные боли и головокружение, помогают восстановить зрение. Клиентами центра являются многие известные спортсмены региона. 


    Цели и задачи проекта

    Целью проекта было повышение уровня сервиса медицинского центра. Было необходимо:

    • Поднять качество обслуживания клиентов в регистратуре;
    • Обеспечить ведение электронных карт пациентов;
    • Упростить ведение записи на прием;
    • Ускорить проведение приема у врача.

    Описание проекта

    Медицинский центр доктора Ефремова нуждался в программном обеспечении для автоматизации работы регистратуры. Запись пациентов на прием выполнялась вручную, на бумаге. Медкарты также составлялись в бумажном виде, что усложняло поиск необходимой информации и замедляло работу с пациентами. Для поиска нужной карты требовалось затратить от 2 до 10 минут. Кроме того, такая организация работы приводила к накладкам в записях и ошибкам, связанным с человеческим фактором.

    Для выполнения комплекса поставленных задач была привлечена компания «Первый БИТ». Решающими критериями выбора исполнителя стали компетенции сотрудников «Первого БИТа» в области работы медицинских учреждений, рекомендации коллег и положительные отзывы медицинских центров города. В качестве основы внедрения были выбраны интегрированные решения БИТ.Управление медицинским центром и БИТ.Phone.

    Новое программное обеспечение позволило существенно упростить работу регистратуры медицинского центра. Была создана информационная база, содержащая медкарты всех пациентов. Электронная очередь исключила случаи записи пациентов на одно время и другие ошибки, связанные с человеческим фактором. На основе данных о записи формируется расписание работы врачей, что помогает равномерно распределять нагрузку между специалистами центра. Разработанные шаблоны осмотра позволили значительно ускорить проведение приема у врача, снизить трудоемкость заполнения медицинской документации. Точная и достоверная фиксация медицинских показателей дает возможность формировать отчеты по динамике их изменений, что помогает принимать эффективные решения при назначении лечения.

    Благодаря решению БИТ.Phone многократно ускорено обслуживание по телефону. При поступлении входящего звонка программа автоматически определяет клиента по номеру телефона и открывает нужную медкарту. Это позволяет существенно экономить время на поиск информации. БИТ.Phone обеспечил рассылку СМС клиентам с напоминаниями о предстоящем визите, а также об акциях и мероприятиях. В результате сокращено количество пропущенных приемов.

    Специалисты «Первого БИТа» настроили также перенаправление входящих звонков. В случае, если один из телефонов центра занят или не отвечает, клиент будет переключен на запасную линию. Это позволило снизить количество пропущенных звонков и минимизировать потери потенциальных клиентов.

    Функционал записи телефонных разговоров обеспечил эффективную работу с клиентами в спорных ситуациях. Записи позволяют быстро выяснить причины конфликта и принять эффективные меры для его решения. 


    Результаты проекта

    • Значительно сокращено время пребывания клиента в регистратуре и на приеме;
    • Исключены случаи записи пациентов на одно время, накладки и ошибки записи, связанные с человеческим фактором;
    • Обеспечено надежное хранение медицинской информации (карт пациентов) в электронном виде и быстрый доступ к ней врачей;
    • Налажено автоматическое формирование расписания работы врачей, равномерно распределяется нагрузка на специалистов;
    • Минимизировано количество пропущенных звонков и потери потенциальных клиентов;
    • Улучшено качество обслуживания пациентов, повышена лояльность.

    Исполнитель проекта:

    «Первый БИТ», Челябинск

    ул. Каслинская 77, офис 109
    +7(351) 247-07-77




    Заказчик проекта:

    Медицинский центр доктора Ефремова 

    (ИП Ефремов Б.Е.)

    Отрасль:

    Медицина

    Специфика:

    Лечение заболеваний позвоночника и суставов

    Масштаб деятельности:

    Медицинский центр доктора Ефремова в течение 20 лет работает в Челябинске. Основная специализация центра — лечение заболеваний позвоночника и суставов.

    Штат:

    3

    Центральный офис:

    Челябинск




    Бизнес-задачи:

    Продажи, CRM и маркетинг, Телефония

    Программный продукт:

    БИТ.Управление медицинским центром,
    БИТ.Phone

    Автоматизировано рабочих мест:

    1

    Автоматизированные структурные единицы:

    Регистратура

    Продолжительность проекта:

    1 месяц

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Медицинский центр «Сакура»

    Медицинский центр «Сакура» работает с 2011 года. Основное направление деятельности центра – лечение и реабилитация детей с детским церебральным параличом с помощью китайской восстановительной медицины. Также центр оказывает услуги восстановления и реабилитации после инсультов и аварий.

    В центре «Сакура» работают высококвалифицированные врачи, массажисты, реабилитологи. Современное диагностическое и реабилитационное оборудование обеспечивает высокий уровень качества медицинских...

    07.02.2017
    Свернуть
    Описание внедрения

    Решение, предоставленное «Первым БИТом», позволило нам упорядочить работу регистратуры, сделать запись пациентов на прием более быстрой, избавиться от ошибок, связанных с человеческим фактором. На основе записей на прием автоматически создается расписание работы врачей и других специалистов. Благодаря новой системе исключены «накладки», повысилось качество клиентского сервиса и уровень обслуживания. Результаты нашего центра немаловажные, так как у нас серьезный поток пациентов, большинство из которых – дети.

    Мы благодарим «Первый БИТ» за профессионально и качественно выполненную работу!

    Марина Берчатова,
    заместитель генерального директора МЦ «Сакура»


    Информация о заказчике

    Медицинский центр «Сакура» работает с 2011 года. Основное направление деятельности центра – лечение и реабилитация детей с детским церебральным параличом с помощью китайской восстановительной медицины. Также центр оказывает услуги восстановления и реабилитации после инсультов и аварий.

    В центре «Сакура» работают высококвалифицированные врачи, массажисты, реабилитологи. Современное диагностическое и реабилитационное оборудование обеспечивает высокий уровень качества медицинских услуг. Одним из важнейших принципов центра является индивидуальный подход к каждому пациенту.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта было повышение уровня предоставляемого сервиса медицинского центра. Требовалось:

    • Ускорить обслуживание и оформление пациентов в регистратуре;
    • Упростить формирование расписания работы врачей, исключить ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Разработать функционал для групповой записи на занятия;
    • Вести учет оплаты за лечение, вносимой юридическими лицами (фондами);
    • Наладить контроль за занятостью врачей и кабинетов;
    • Обеспечить надежный и точный расчет заработной платы специалистов.

    Описание проекта

    Запись пациентов в регистратуре медицинского центра «Сакура» велась вручную, на бумаге. Это усложняло поиск нужных записей и перенос дат приема, а также приводило к затруднениям при составлении расписания врачей в календаре планирования. Не было возможности контролировать запись на групповые занятия.

    Для нужд бухгалтерского учета и расчета заработной платы использовались документы Excel. Ручное заполнение и проверка сложных электронных таблиц значительно замедляли работу бухгалтеров, приводили к риску возникновения ошибок, связанных с человеческим фактором.

    Для решения поставленных задач были приглашены специалисты Челябинского офиса «Первого БИТа». В качестве средства автоматизации был выбран программный продукт БИТ.Управление медицинским центром.

    Сотрудники компании-интегратора установили и настроили новое программное обеспечение. Модуль бухгалтерского учета обеспечил надежный и точный учет деятельности центра, а при расчете заработной платы используются данные выработки специалистов. Время расчета при этом удалось сократить в 2 раза.

    Запись пациентов на прием была полностью перенесена в информационную базу, ускорен поиск записей и другие процессы в регистратуре. Исключены случаи записи на неверное время, запись двух пациентов на одно время и прочие ошибки, связанные с человеческим фактором. Кроме того, разработанные шаблоны бланков записи позволили существенно сократить время пребывания пациента в регистратуре, что помогает избежать возникновения очередей и недовольства клиентов.

    Для записи пациентов на групповые занятия программный продукт был доработан в соответствии с потребностями центра. Новый функционал дал возможность вести запись на групповые занятия и контролировать наполненность групп.

    На основе записей на прием автоматически формируется расписание работы врачей и определяется занятость кабинетов.

    Для корректного учета оплаты за лечение, принятой от юридических лиц (фондов и т.п.), были разработаны шаблоны трехсторонних договоров, а также внесены корректировки в типовые документы оплаты. Доработка обеспечила простой и надежный учет денежных средств, поступающих от спонсоров.

    Результаты проекта

    • Существенно сокращено время пребывания пациентов в регистратуре;
    • Автоматическое формирование расписания работы врачей обеспечило оперативный контроль за занятостью, а также точный учет отработанного времени;
    • Упрощено ведение бухгалтерского учета;
    • Время расчета заработной платы сокращено в 2 раза;
    • Налажены запись в группы и контроль за их наполняемостью;
    • Обеспечено качественное взаимодействие со спонсорами.

    Исполнитель проекта:
    «Первый БИТ», Челябинск
    ул. Каслинская 77, офис 109
    +7(351) 247-07-77



    Заказчик проекта:
    Медицинский центр «Сакура»

    Отрасль:
    Медицина

    Специфика: 

    Реабилитация детей с ДЦП

    Масштаб деятельности:
    Медицинский центр «Сакура» занимается реабилитацией детей с детским церебральным параличом, а также восстановительным лечением после инсультов и аварий. Работает в г. Челябинске с 2011 года.

    Штат:
    100

    Центральный офис:
    Челябинск




    Бизнес-задачи: 
    Персонал и кадровый учет, Бухгалтерия и налоги, Продажи, CRM и маркетинг

    Программный продукт:
    БИТ.Управление медицинским центром

    Автоматизировано рабочих мест: 
    8

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура, Бухгалтерия

    Продолжительность проекта:
    5 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Smile Design (ООО «Смайл-Дизайн»)

    Стоматологическая клиника Smile Design работает в Краснодаре с 2010 года. Прием пациентов ведут 4 врача-стоматолога со стажем более 9 лет, хирурги-имплантологи, ортопеды, терапевты, врач-ортодонт. Клиника работает с самым современным оборудованием ведущих европейских производителей, а также использует передовые методики – лазерную имплантацию и лечение заболеваний пародонта, компьютерное протезирование, навигационную хирургию и технологию компьютерного дизайна улыбки. В ...

    25.01.2017
    Свернуть
    Описание внедрения
    Смайл_new.jpg

     

    Для дальнейшего успешного развития клиники нам была необходима система, которая удовлетворила бы всем потребностям учета. Идеальным решением для клиники Smile Design стал продукт, разработанный специалистами «Первого БИТа» – БИТ.Стоматология. Для удобства работы в программе был заключен договор абонентского сопровождения.

    Руководство клиники Smile Design довольно результатами автоматизации и выражает благодарность специалистам компании «Первый БИТ»!


    Артем Гущин,
    основатель стоматологической клиники Smile Design


    Информация о заказчике

    Стоматологическая клиника Smile Design работает в Краснодаре с 2010 года. Прием пациентов ведут 4 врача-стоматолога со стажем более 9 лет, хирурги-имплантологи, ортопеды, терапевты, врач-ортодонт. Клиника работает с самым современным оборудованием ведущих европейских производителей, а также использует передовые методики – лазерную имплантацию и лечение заболеваний пародонта, компьютерное протезирование, навигационную хирургию и технологию компьютерного дизайна улыбки. В среднем в клинику обращаются 15 новых пациентов каждый месяц.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта была модернизация всех бизнес-процессов клиники, повышение эффективности ее работы и качества предоставляемого сервиса. Для этого требовалось:

    • Наладить качественный оперативный учет в стоматологическом центре;
    • Перевести зубные и медицинские карты пациентов в электронный вид;
    • Обеспечить возможность электронной записи пациентов на сайте клиники;
    • Ускорить заключение договоров с клиентами за счет автоматического заполнения данных в шаблоне договора;
    • Автоматизировать составление расписания работы специалистов;
    • Создать надежную систему складского учета;
    • Формировать аналитический учет по клиентской базе.

    Описание проекта

    Учет в стоматологической клинике Smile Design велся с помощью устаревшей программы, не соответствовавшей в полной мере потребностям компании. Запись клиентов на прием выполнялась по телефону, что приводило к потерям информации и ошибкам при составлении расписания работы врачей. Кроме того, была велика доля пропущенных звонков, из-за чего клиника теряла потенциальных клиентов.

    Отсутствие автоматизированного учета склада и расходных материалов не позволяло оперативно получать информацию о складских остатках и становилось причиной пересортицы, недостач и ошибок учета.

    Необходимо было также наладить автоматическое формирование расписания работы врачей и персонала клиники, в котором учитывались бы данные записи пациентов и равномерно распределялась нагрузка на специалистов.

    Кроме того, для повышения качества сервиса и оптимизации маркетинговой стратегии предприятия требовалось обеспечить создание аналитической отчетности на основе учетной информации.

    Для выполнения поставленных задач руководство клиники пригласило специалистов компании «Первый БИТ». Выбор компании-интегратора был обусловлен положительными отзывами о работе «Первого БИТа» от сотрудников других предприятий медицинской сферы.

    В качестве наиболее эффективного решения, отвечающего основным требованиям организации, было выбрано специализированное программное решение для стоматологических клиник – БИТ.Стоматология. В ходе проекта программный продукт был установлен на 5 рабочих местах в регистратуре и администрации предприятия.

    Работа с картами пациентов была полностью автоматизирована. Карты были переведены в электронный формат, что помогло ускорить их поиск, обеспечило сохранность и удобство работы с данными. Кроме того, использование автоматического заполнения шаблонов позволило сократить время заключения договоров с клиентами с 4 минут до 1 и менее.

    Программный продукт был интегрирован с сайтом клиники. Клиенты получили возможность записаться на прием к врачу на странице сайта. Кроме того, была модернизирована работа регистратуры. Благодаря усовершенствованию системы телефонии снизилось количество неотвеченных звонков.

    Расписание работы врачей формируется значительно быстрее, при этом учитывается нагрузка на специалистов и данные о записи пациентов на прием. Повысилась точность учета отработанного времени по каждому сотруднику клиники.

    Автоматизация складского учета ускорила получение сведений по остаткам в 2,5 раза. Существенно снижен риск возникновения пересортицы, полностью исключены ошибки учета, связанные с человеческим фактором.

    Получение подробной и точной аналитической отчетности по предприятию позволило руководству выстроить эффективную работу с текущими и потенциальными клиентами и на 47% увеличить количество индивидуальных предложений.

    Результаты проекта

    В результате выполненного проекта возросла эффективность учета и управления клиникой:

    • Обеспечены хранение и работа с картами клиентов в электронном виде, что существенно ускоряет прием и работу с информацией;
    • Благодаря электронной записи на сайте и эффективной работе телефонии в регистратуре на 90% снижена вероятность потерять потенциального клиента;
    • Время на заключение договоров с клиентами сокращено в 4 раза и занимает до 1 минуты;
    • В 2 раза ускорены обработка клиентской базы и получение отчетности по предприятию;
    • Снижен риск возникновения пересортицы на складе, исключены ошибки складского учета. Скорость работы с данными об остатках на складе увеличилась в 2,5 раза;
    • Благодаря автоматическому формированию расписания работы врачей равномерно распределяется нагрузка между специалистами исключены ошибки расписания;
    • Возросла эффективность маркетинговой стратегии, на 47% увеличилось количество актуальных предложений клиентам.

    Исполнитель проекта: 
    Первый БИТ, Краснодар
    ул. Кожевенная, 38
    +7 (861) 203-12-13




    Заказчик проекта:
    Smile Design (ООО «Смайл-Дизайн»)

    Отрасль:
    Медицинские и ветеринарные клиники.

    Специфика:
    Стоматологическая клиника

    Масштаб деятельности:
    Стоматология Smile Design начала свою деятельность в 2010 году. В клинике ведут прием высококвалифицированные специалисты, в том числе хирурги-имплантологи, ортопеды, терапевты, врач-ортодонт. Использование современного европейского оборудования и передовых методик помогают компании оставаться одной из самых известных и популярных клиник Краснодара.

    Штат:
    10

    Центральный офис:
    Краснодар




    Бизнес-задачи: 
    Автоматизация медицинской деятельности, Продажи, CRM и маркетинг, Складской учет и работа с поставщиками, Телефония

    Программные продукты: 
    «БИТ.Стоматология»

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Администрация (руководство), Регистратура

    Продолжительность проекта:
    2 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Медицинский центр «Наркология»

    Медицинский центр «Наркология» ведет свою деятельность с 2008 года. Высококвалифицированные врачи, в числе которых есть кандидаты медицинских наук, ведут прием и оказывают услуги по лечению алкогольной, табачной и наркотической зависимости, выводу из состояния запоя и др. Качество услуг соответствует международным стандартам и современным требованиям оказания наркологической помощи.

    16.01.2017
    Свернуть
    Описание внедрения


    Нашему центру была необходима система автоматизации. Требовалось поднять качество обслуживания клиентов в регистратуре. Необходимо было ускорить работу с анализами: подготовку и отправку в Helix-лабораторию, а также получение результатов и внесение их в медкарту.

    Все поставленные задачи решила новая система, установленная специалистами «Первого БИТа». Программа БИТ.Управление медицинским центром позволила автоматизировать многие бизнес-процессы, а БИТ.Phone ускорил и упростил работу с клиентами по телефону. Мы довольны новым программным обеспечением и готовы рекомендовать его нашим коллегам! 

    Наталья Власова,
    директор Медицинского центра «Наркология»


    Информация о заказчике

    Медицинский центр «Наркология» ведет свою деятельность с 2008 года. Высококвалифицированные врачи, в числе которых есть кандидаты медицинских наук, ведут прием и оказывают услуги по лечению алкогольной, табачной и наркотической зависимости, выводу из состояния запоя и др. Качество услуг соответствует международным стандартам и современным требованиям оказания наркологической помощи.


    Цели и задачи проекта

    Медицинский центр нуждался в комплексной автоматизации всех видов учета. Было необходимо:

    • Поднять качество обслуживания пациентов в регистратуре и по телефону;
    • Ускорить ведение приема у врача;
    • Обеспечить эффективное взаимодействие с лабораторией Helix и сократить время получения результатов лабораторных исследований;
    • Наладить оперативное формирование управленческой отчетности для руководства центра.

    Описание проекта

    Медицинский центр «Наркология» вел учет своей деятельности без использования учетных программ. Для контроля за работой центра и повышения эффективности всех бизнес-процессов руководству центра были необходимы современные инструменты управления. Было принято решение о комплексной автоматизации учета.

    В качестве программного продукта, подходящего для нужд организации, была выбрана система БИТ.Управление медицинским центром. Кроме того, для модернизации работы регистратуры и повышения уровня клиентского сервиса было решено установить программу автоматизации телефонии БИТ.Phone. Выполнение проекта было поручено специалистам компании «Первый БИТ». Программное решение БИТ.Управление медицинским центром является собственной разработкой Челябинского офиса «Первого БИТа», также подрядчик имеет большой опыт автоматизации предприятий медицинской отрасли.

    Комплекс программных продуктов был установлен в регистратуре и кабинетах врачей медицинского центра. Система существенно снизила трудозатраты администраторов и ускорила их работу. Благодаря удобному и эргономичному функционалу записи пациентов сокращено среднее время обслуживания в регистратуре. Электронный журнал записи дает возможность оценивать и равномерно распределять нагрузку на медицинский персонал. Детальный учет отработанного времени позволил точнее рассчитывать заработную плату сотрудников центра.

    БИТ.Phone обеспечил качественное телефонное обслуживание клиентов. Его интеграция с учетной системой позволяет экономить время администратора. В момент поступления звонка программа автоматически находит и открывает карту клиента. Запись звонков помогает руководству эффективно решать конфликтные ситуации и повышать уровень сервиса.

    Информационная база учетной системы хранит медкарты клиентов в электронном формате, что исключает случаи потери карты. Шаблоны осмотра и другие автоматизированные средства ведения приема позволяют ускорить осмотры, сократить время на заполнение карты и минимизировать ошибки, связанные с человеческим фактором.

    Кроме того, была разработана двусторонняя интеграция с Helix-лабораторией, которая дала возможность отправлять заказы на исследования и получать готовые результаты с сохранением в электронную медкарту клиента.

    Система обеспечила оперативное получение консолидированной управленческой отчетности. В информационной базе аккумулируются все сведения о деятельности организации, выполняется их анализ. Данные отчетов позволяют быстро выполнить оценку эффективности услуг, оказываемых центром, изучить влияющие на развитие факторы и предпринимать шаги к повышению прибыли. Благодаря автоматизации значительно сокращено время на подготовку информации для принятия управленческих решений. 


    Результаты проекта

    • Повышен уровень качества клиентского сервиса в регистратуре;
    • Налажено хранение медицинских карт в электронном виде, что дало возможность ускорить поиск данных пациентов, упростить внесение новой информации и сократить время приема;
    • Многократно ускорена отправка заказов на исследования и обработка результатов, что позволяет быстрее провести диагностику и раньше приступить к лечению пациента;
    • Оперативное формирование отчетности позволяет руководству получать срезы текущей деятельности центра и своевременно принимать управленческие решения.

    Исполнитель проекта:

    «Первый БИТ», Челябинск
    ул. Каслинская 77, офис 109
    +7(351) 247-07-77




    Заказчик проекта:
    Медицинский центр «Наркология»

    Отрасль:
    Медицина

    Специфика:
    Наркологический медицинский центр

    Масштаб деятельности:
    Медицинский центр «Наркология» работает с 2008 года. Центр оказывает услуги лечения от табачной, алкогольной и наркотической зависимости жителям Челябинска и Челябинской области.

    Штат:
    35

    Центральный офис:
    Челябинск




    Бизнес-задачи:
    Персонал и кадровый учет, Бухгалтерия и налоги, Продажи, CRM и маркетинг

    Программный продукт:
    БИТ.Управление медицинским центром, БИТ.Phone

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура, Кабинеты врачей

    Продолжительность проекта:
    6 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «Северо-Кавказский Нефрологический Центр»

    Северо-Кавказский Нефрологический Центр работает более 25 лет и является партнером компании Fresenius Medical Care. Центр имеет 5 филиалов в крупных городах Северо-Кавказского федерального округа.

    12.01.2017
    Свернуть
    Описание внедрения

    Нашему медицинскому центру требовалось современное программное решение, которое позволило бы автоматизировать все рабочие процессы. Требовалось обеспечить составление и печать первичных документов, наладить контроль складских остатков, ускорить ведение осмотров пациентов. Также необходимо было получать подробные и актуальные отчеты для руководства. Со всеми поставленными задачами успешно справились специалисты компании «Первый БИТ», внедрившие в нашем Центре систему БИТ.Управление медицинским центром. Благодаря новому программному обеспечению мы смогли повысить эффективность нашей работы.

    Александр Литвинов,
    генеральный директор ООО «Северо-Кавказский Нефрологический Центр»


    Информация о заказчике

    Северо-Кавказский Нефрологический Центр – крупное медицинское учреждение, на протяжении свыше 25 лет оказывающее врачебную помощь жителям Северо-Кавказского федерального округа. Является партнером компании Fresenius Medical Care, ведущего производителя оборудования и лидера оказания услуг заместительной почечной терапии.

    Медицинский центр имеет 5 филиалов в крупных городах Северо-Кавказского федерального округа: Элиста, Нарткала, Ставрополь, Беслан, Ростов-на-Дону.


    Цели и задачи проекта

    Основной целью проекта было повышение эффективности работы медицинского центра и оптимизация его бизнес-процессов. Было необходимо:

    • Усилить контроль остатков лекарственных средств и материалов на складе;
    • Автоматизировать составление и печать первичной медицинской документации;
    • Обеспечить хранение карт пациентов в электронном виде;
    • Ускорить прием посетителей у врача;
    • Наладить сбор оперативной отчетности для руководства.

    Описание проекта

    Северо-Кавказский Нефрологический Центр нуждался в модернизации и оптимизации всех бизнес-процессов организации. Первичные документы формировались вручную с использованием Excel. Это повышало риск возникновения ошибок, связанных с человеческим фактором. Отсутствовали средства автоматизации приема пациентов, что приводило к потерям времени при приеме и сложностям при отслеживании историй болезни. Кроме того, было необходимо наладить эффективный складской учет: повысить контроль годности лекарственных средств, обеспечить надежный учет остатков, ускорить проведение инвентаризаций. Руководству Нефрологического Центра требовались удобные инструменты мониторинга финансовой, маркетинговой, складской деятельности.

    Для выполнения проекта автоматизации Центра были приглашены специалисты «Первого БИТа». Выбор компании-интегратора был обусловлен значительным опытом работы сотрудников в проектах подобного рода. Для внедрения было подобрано оптимальное программное решение, закрывающее все потребности медицинского центра – система БИТ.Управление медицинским центром.

    Новый программный продукт, установленный на рабочих местах врачей и других специалистов 5 филиалов Центра, обеспечил работу медиков в едином информационном пространстве. Хранение всей необходимой информации о клиентах в электронном виде снизило риск возникновения ошибок, связанных с человеческим фактором, а также упростило формирование и печать документации. Настройка шаблонов осмотров позволила ускорить ведение приема пациентов у врача, обеспечивая быстрое заполнение и сохранение результатов осмотра в карту пациента.

    Специалисты «Первого БИТа» также подключили и настроили блок «Склад», который дал возможность вести полноценный складской учет, ускорил выполнение инвентаризации и снизил издержки.

    Было налажено автоматическое получение актуальной отчетной информации, формируемой на основе учетных данных системы. Отчеты помогают руководству центра постоянно держать руку на пульсе учреждения и своевременно принимать управленческие решения.

    Для сотрудников Нефрологического Центра было проведено обучение по работе с новым программным обеспечением.


    Результаты проекта

    • Повышена скорость формирования и печати первичных медицинских документов;
    • Исключен риск ошибок, связанных с человеческим фактором;
    • Ускорен прием пациентов;
    • Обеспечено хранение карт пациентов и всей требуемой информации в электронном виде;
    • Налажен эффективный и надежный складской учет;
    • Получение актуальной и точной отчетности Центра дает руководству возможность оперативно принимать управленческие решения.

    Исполнитель проекта:

    Первый БИТ, Ростов-на-Дону

    ул. Малиновского, 3

    +7 (863) 307-54-42




    Заказчик проекта:
    ООО «Северо-Кавказский Нефрологический Центр»

    Отрасль:
    Медицина

    Специфика:
    Медицинский центр

    Масштаб деятельности:
    Северо-Кавказский Нефрологический Центр работает более 25 лет и является партнером компании Fresenius Medical Care. Центр имеет 5 филиалов в крупных городах Северо-Кавказского федерального округа.

    Штат:
    Более 100

    Центральный офис:
    Ростов-на-Дону




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, Поставки и запасы

    Программный продукт:
    БИТ.Управление медицинским центром

    Автоматизировано рабочих мест:
    35

    Автоматизированные структурные единицы:
    Врачебные кабинеты, Рабочие места руководителя, главного врача, старшей медицинской сестры

    Продолжительность проекта:
    3 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Сеть клиник «ТВОЙ ДОКТОР»

    «Твой Доктор» – сеть клиник для всей семьи – включает в себя две клиники, которые обеспечивают профилактику, диагностику и амбулаторное лечение болезней детей и взрослых. Стоматология, кардиология, офтальмология, эндокринология, гастроэнтерология, неврология, урология, маммология, аллергология, педиатрия – неполный перечень медицинских направлений, по которым клиники готовы оказывать квалифицированную помощь.

    20.12.2016
    Свернуть
    Описание внедрения


    С программой «БИТ.Управление медицинским центром» я получаю детализированные отчеты по всем направлениям деятельности клиники и могу в любой момент просматривать их онлайн. Пациенты не тратят время на ожидание в регистратуре: запись на прием ускорилась, а очереди сократились в среднем в 3 раза! Повысилось и качество обслуживания: подобрать пациенту удобное время посещения можно за минуту – вся необходимая для этого информация учтена в системе. Автоматизация учета услуг позволила не только вести историю обращений по каждому пациенту, но и быстрее рассчитывать зарплаты сотрудникам.»

    Савельева Т. Р.,
    Генеральный директор ООО «Надежда+»


    Информация о заказчике

    «Твой Доктор» – сеть клиник для всей семьи – включает в себя две клиники, которые обеспечивают профилактику, диагностику и амбулаторное лечение болезней детей и взрослых. Стоматология, кардиология, офтальмология, эндокринология, гастроэнтерология, неврология, урология, маммология, аллергология, педиатрия – неполный перечень медицинских направлений, по которым клиники готовы оказывать квалифицированную помощь.

    На региональном конкурсе, проводимом «Опорой России» при поддержке Администрации города Владимира, клиники «Твой Доктор» были трижды признаны лучшими частными клиниками города и области – награждались «Дипломом доверия потребителей» за 2012-й, 2015-й и 2016-й годы.


    Цели и задачи проекта

    • Ускорить обслуживание клиентов для повышения их лояльности и создания позитивного имиджа сети клиник.
    • Снизить риск ошибок при записи пациентов на прием и ведении учета услуг.
    • Снизить трудозатраты на расчет заработной платы сотрудникам и ускорить ее начисление.
    • Повысить качество управленческих решений за счет быстрого доступа к детализированным сведениям о финансовой и медицинской деятельности клиник.

    Описание проекта

    Для оптимизации бизнес-процессов сети клиник «Твой Доктор» требовались новые средства учета медицинской и финансово-хозяйственной деятельности. Необходимо было автоматизировать регистратуру, учет услуг, учет компетенций и сертификатов, расчет заработной платы, формирование управленческих отчетов.

    Компания «Первый БИТ» исследовала бизнес-процессы и сложившиеся особенности учета в сети клиник «Твой доктор». В итоге специалисты предложили внедрить отраслевое решение БИТ.Управление Медицинским Центром с последующей настройкой под задачи клиента. «Первый БИТ» также взял на себя установку и обслуживание кассового оборудования в клиниках.

    Ранее сотрудники вели «бумажный» журнал записи пациентов на прием. Это затрудняло подбор времени посещения, которое было бы удобно пациенту и вписывалось в график врача. Нагрузка на врачей распределялась неравномерно.

    С программой БИТ.УМЦ запись пациентов ведется в едином электронном журнале, где автоматически учитывается график работы и занятость медперсонала. Это не только исключает ошибки при подборе времени посещения врача, но также сокращает время на запись каждого пациента и помогает оптимизировать нагрузку на персонал.

    До начала проекта учет услуг в клиниках вели на рукописных бланках строгой отчетности. Формирование счета за услуги для одного пациента занимало от 5 до 10 минут. При этом история оказанных пациенту услуг нигде не фиксировалась. Кроме того, невозможно было автоматизировать расчет заработной платы врачам.

    Система БИТ.УМЦ автоматически фиксирует информацию о каждой оказанной услуге. Сведения об услугах поступают с подключенного к программе кассового оборудования и из электронного журнала записи на прием. В итоге счет за услуги формируется в течение одной-двух минут. Существенно упростился учет «Комплексных услуг», в составе которых сразу несколько диагностических или лечебных мероприятий. По каждому пациенту собирается непрерывная история оказанных услуг, отслеживается задолженность. На основании сведений об оказанных услугах автоматически рассчитывается заработная плата врачам.

    В ходе работы над проектом также удалось ускорить подготовку и поднять качество управленческой отчетности. Ранее сотрудникам клиник приходилось обрабатывать всю бумажную документацию за отчетный период и «сводить» данные в Exсel. Специалисты «Первого БИТа» разработали новые формы управленческих отчетов на основе пожеланий клиента. С системой БИТ.Управление Медицинским Центром отчеты для управления формируются автоматически и доступны онлайн – с любого клиентского устройства и в любое время.

    После установки и настройки оборудования и программного обеспечения для сотрудников регистратуры и врачей было проведено обучение работе с новой системой учета.


    Результаты проекта

    • Очереди в регистратуре уменьшились в 3 раза. Расчет пациента ускорен с 5-10 минут до 1-2 минут. Появилась возможность одновременной записи пациентов тремя регистраторами, что уменьшило время ожидания записи.
    • Полностью исключены ошибки при записи на прием. Оптимизировано распределение нагрузки между врачами.
    • Автоматический расчет заработной платы врачам уменьшил загрузку бухгалтерии в дни начисления заработной платы и сократил сроки ее начисления.
    • Обеспечен оперативный мониторинг финансового состояния и результатов работы клиник. Ускорилось составление отчетов для руководства.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Владимир,

    ул. Мусоргского, 1а

    +7 (4922) 47-48-08




    Заказчик проекта:
    Сеть клиник «ТВОЙ ДОКТОР» ООО «Надежда+»

    Отрасль:
    Медицинские услуги

    Специфика:
    Сеть медицинских клиник

    Масштаб деятельности:
    Сеть «Твой Доктор» объединяет 2 частные клиники во Владимире и оказывает услуги диагностики и лечения болезней по всем направлениям современной медицины. В штате обеих клиник – более 40 высококвалифицированных специалистов, в том числе врачей первой и высшей квалификационной категории, 8 кандидатов и 1 доктор медицинских наук. Имеется собственная лаборатория, позволяющая вести более 300 видов диагностических исследований.

    Штат:
    90

    Центральный офис:
    Владимир




    Бизнес-задачи:
    Услуги
    Продажи, CRM и маркетинг

    Программные продукты:
    БИТ.Управление медицинским центром

    Автоматизировано рабочих мест:
    15

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура, бухгалтерия, врачи, администрация

    Продолжительность проекта:
    3 месяцa

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Athar Business Machines FZE

    Athar Business Machines FZE (известный как DubaiMachines.com) — это крупнейший интернет-портал офисной техники и электроники в странах Персидского залива, созданный при поддержке экспертов в области интернет-торговли из США. Компания является авторизованным дилером таких производителей, как Epson, HP, NVIDIA, Cisco и многих других.

    16.12.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Благодаря автоматизации мы смогли консолидировать всю документацию в единой системе FirstBIT ERP. Сейчас все наши рабочие процессы отлично организованы и контролируются. Мы выбрали компанию «Первый БИТ», потому что наша среда электронной коммерции уникальна, а команда «Первого БИТа» была готова внести изменения в соответствии с нашими требованиями. В отличие от других разработчиков они действительно были готовы нас услышать. Именно поэтому «Первый БИТ» — достойный похвалы партнер в любых интеграционных проектах, где понимание потребностей клиента является ключом к успеху.

    Мухаммад Зишан Хуссейн,
    генеральный директор Athar Business Machines FZE


    Информация о заказчике

    Athar Business Machines FZE (известный как DubaiMachines.com) — это крупнейший интернет-портал офисной техники и электроники в странах Персидского залива, созданный при поддержке экспертов в области интернет-торговли из США. Компания является авторизованным дилером таких производителей, как Epson, HP, NVIDIA, Cisco и многих других.


    Цели и задачи проекта

    Перед компанией стояли задачи:

    • Оптимизация работы с потенциальными клиентами и управление заказами;
    • Исключение ручного труда и специальных процедур для каждого проекта;
    • Выстраивание надежного процесса управления заказами;
    • Внедрение стандартного процесса для финансового учета.

    Описание проекта

    Компания Athar Business Machines как быстро растущий региональный игрок нуждалась в новых, современных способах ведения и расширения бизнеса, особенно направления электронной коммерции — Dubaimachines.com. Однако в использовавшейся системе учета и управления не хватало комплексных инструментов для создания единого рабочего процесса управления продажами, поставщиками и финансами.

    До внедрения автоматизации весь учет в компании велся вручную, записи хранились в нескольких таблицах. В результате:

    • компания теряла значительную часть потенциальных заказчиков из-за несовершенства учета клиентов;
    • все данные в форму ценового предложения приходилось вводить вручную, что повышало риск возникновения ошибок;
    • счета клиентам формировались на основе отдельных файлов, при этом для разных клиентов использовались разные прайс-листы;
    • отсутствовали эффективные инструменты контроля клиентских платежей и поступлений.

    Специалисты компании «Первый БИТ» применили модульное решение FirstBIT ERP, которое помогло сделать рабочий процесс прозрачным и обеспечить более эффективное взаимодействие между подразделениями продаж, учета и управления.

    Благодаря новому программному обеспечению рабочие процессы компании стали более организованными, создание ценовых предложений, отправка заказов и счетов выполняются согласно четким процедурам. Менеджеры по работе с клиентами получили возможность держать под контролем состояние поступлений, банковских операций и денежных потоков. Стандартные отчеты формируются с учетом конкретных потребностей заказчика.

    В результате внедрения повысилось качество учета и точность расчетов, исключен риск ошибок, связанных с человеческим фактором, значительно возросла производительность сотрудников компании.


    Результаты проекта

    • Повышена эффективность работы с потенциальными покупателями;
    • Ускорено выставление счетов клиентам, исключены ошибки в счетах;
    • Время на создание ценового предложения, выставление счета и оплату сократилось с 4–5 до 1–2 дней (с учетом времени на банковскую выверку);
    • Налажено эффективное взаимодействие между подразделениями продаж, учета и управления;
    • Создан фундамент для дальнейшего расширения бизнеса.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Дубай
    Smart Heights Tower

    +971 4 4321132




    Заказчик проекта:
    Athar Business Machines FZE

    Отрасль:
    Торговля

    Специфика:
    Интернет-магазин

    Масштаб деятельности:
    Athar Business Machines FZE занимается розничной торговлей офисной техникой и электроникой в сети Интернет (портал DubaiMachines.com). Компания является авторизованным дилером компаний Epson, HP, NVIDIA, Cisco и других.

    Штат:
    20

    Центральный офис:
    Дубай




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, Оперативный учет

    Программный продукт:
    FirstBIT ERP

    Автоматизировано рабочих мест:
    7

    Автоматизированные структурные единицы:
    Отдел продаж, бухгалтерия, администрация

    Продолжительность проекта:
    3 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Ветеринарный центр «ЗООСФЕРА»

    Ветеринарный центр «ЗООСФЕРА», одна из крупнейших в Липецке круглосуточных ветлечебниц, оказывает все виды терапевтической, хирургической, стоматологической и акушерской помощи, применяются химиотерапия и криодеструкция, имеются кабинеты вакцинации, функциональной и лабораторной диагностики. Квалифицированные специалисты окажут экстренную неотложную помощь животным. Кроме того, при центре действует ветеринарная аптека, зоомагазин. Предоставляются также услуги груминга.

    01.12.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Нашему ветеринарному центру требовалась современная система, которая помогла бы привести в порядок складской учет, оптимизировать работу с персоналом и клиентами, а также быстро получать точные и актуальные сведения о работе предприятия. Благодаря внедренному решению БИТ.Айболит прием товара на склад стал выполняться значительно быстрее. Повышена эффективность многих процессов, улучшился клиентский сервис. В настоящее время мы ведем разработку шаблонов для приема врачей, чтобы поднять продуктивность их труда.

    Благодарим «Первый БИТ» за отличный программный продукт, хорошо подходящий для решения всех наших задач, а также за проявленную оперативность и профессионализм в работе!

    Олеся Ведринцева,
    генеральный директор зооветцентра «ЗООСФЕРА»


    Информация о заказчике

    Ветеринарный центр «ЗООСФЕРА», одна из крупнейших в Липецке круглосуточных ветлечебниц, оказывает все виды терапевтической, хирургической, стоматологической и акушерской помощи, применяются химиотерапия и криодеструкция, имеются кабинеты вакцинации, функциональной и лабораторной диагностики. Квалифицированные специалисты окажут экстренную неотложную помощь животным. Кроме того, при центре действует ветеринарная аптека, зоомагазин. Предоставляются также услуги груминга.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта было повышение эффективности учета ветеринарной клиники. Для этого требовалось::

    • Обеспечить надежный контроль поступления и движения материалов на складе клиники;
    • Автоматизировать проведение инвентаризации и сравнение фактического расхода материалов с нормативным;
    • Ускорить обслуживание клиентов;
    • Наладить оперативное планирование работы специалистов и составление графиков;
    • Автоматически формировать прозрачную и точную управленческую отчетность для руководства.

    Описание проекта

    Ветеринарной клинике «ЗООСФЕРА» требовалась современная и надежная система учета хозяйственной деятельности. Складской учет и прием товара выполнялись вручную. Не было автоматизировано выполнение инвентаризации, что приводило к невозможности оперативно уточнить остатки материалов и препаратов на складе. Кроме того, необходимо было ускорить ведение приема у врача, оптимизировать работу с клиентской базой. Компания также испытывала сложности с оперативным получением актуальной отчетности, что затрудняло принятие управленческих решений.

    С целью повышения эффективности бизнес-процессов руководство клиники приняло решение об автоматизации. Для внедрения был выбран программный продукт БИТ.Айболит, специально разработанный для ведения учета в ветеринарных клиниках. Работу над проектом поручили разработчику решения, компании «Первый БИТ». Выбор интегратора был обусловлен также наличием положительных отзывов региональных компаний и богатым портфелем внедрений на предприятиях медицинской сферы.

    Специалисты «Первого БИТа» выполнили все необходимые первичные настройки системы, помогли завести номенклатуру клиники, настроили загрузку прайс-листов поставщиков.

    Благодаря блоку складского учета программы был обеспечен надежный контроль за поступлением и расходованием материалов и лекарственных препаратов. Это помогло повысить качество планирования закупок, своевременно делать заказы поставщикам и избегать дефицита материалов, а также снизить расходы клиники на закупки. Контроль остатков выполняется с помощью отчета «Ведомость по товарам на складах», а автоматизированное выполнение инвентаризации дает возможность сверки норм расходования с фактом. В среднем в 2 раза возросла скорость приемки товара, поскольку этот процесс значительно упрощен и отпала необходимость в лишних операциях.

    Автоматизация ведения клиентской базы позволила взять под контроль ведение взаиморасчетов с посетителями. Ощутимо снизилось количество рутинной ручной работы, ускорена обработка заказов. Повышено качество обслуживания и сервиса для клиентов.

    Нормирование времени выполнения работ, составление графика работы сотрудников, учёт специфического оборудования, используемого при оказании услуг, и контроль занятости специалистов позволили поднять эффективность рабочих процессов и поднять прибыль клиники.

    Кроме того, БИТ.Айболит позволяет оперативно получать точную и актуальную информацию о деятельности клиники. В результате существенно повышено качество управления ресурсами клиники. Руководство получило возможность держать под контролем финансовые показатели, избегать кассовых разрывов и принимать обоснованные управленческие решения.


    Результаты проекта

    • Налажен эффективный складской учет, приемка товара выполняется в 2 раза быстрее;
    • Обеспечен надежный контроль остатков и возможность сравнения нормативов с фактическим расходом;
    • Возросло качество клиентского сервиса, ускорено выполнение заказов;
    • Повысилась эффективность работы сотрудников и клиники в целом, что привело к росту прибыли;
    • Оперативное формирование достоверных управленческих отчетов позволило поднять управляемость компании.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Воронеж
    ул. 20 лет Октября

    +7(473) 233-33-35




    Заказчик проекта:
    Ветеринарный центр «ЗООСФЕРА»

    Отрасль:
    Медицина и красота

    Специфика:
    Ветеринарная клиника

    Масштаб деятельности:
    Центр «ЗООСФЕРА» является одной из ведущих круглосуточных ветеринарных клиник в Липецке. Предоставляются все виды ветеринарной помощи, в том числе неотложная. Центр располагает собственной ветаптекой и зоомагазином, а также предоставляет услуги груминга.

    Штат:
    10

    Центральный офис:
    Липецк




    Бизнес-задачи:
    Финансы, управленческий учет, Персонал и кадровый учет, Бухгалтерия и налоги, Продажи, CRM и маркетинг

    Программный продукт:
    БИТ.Айболит

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Генеральный директор, Администратор, Бухгалтерия, Касса

    Продолжительность проекта:
    5 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «Юг-Стом»

    Стоматологическая клиника «Юг-Стом» осуществляет диагностику и лечение заболеваний зубов и ротовой полости.

    23.11.2016
    Свернуть
    Описание внедрения
      

    Нам нужен был интегратор, который может обеспечить не только автоматизацию, но техническое и информационное сопровождение бизнеса. Поэтому выбрали «Первый БИТ». Решение БИТ.Стоматология полностью вписалось в бизнес-процесс и автоматизировало работу нашей регистратуры. Клиенты довольны: теперь они могут быстро выбирать удобное время посещения и быть уверены, что в назначенный час их будет ждать свободный специалист. Управление клиникой также упростилось. Новые программные средства позволяют отслеживать результаты маркетинговых мероприятий и работу компании в целом.

    Кирилл Пресняков,
    Директор ООО «Юг-Стом»


    Информация о заказчике

    Стоматологическая клиника «Юг-Стом» осуществляет диагностику и лечение заболеваний зубов и ротовой полости. Оказывает такие услуги, как отбеливание зубов, установка виниров. восстановление зубного ряда, протезирование (в т.ч. съёмными зубными протезами и имплантатами), изготовление зубных протезов на основе диоксида циркония.

    Использование современной медицинской техники позволяет проводить процедуры с высокой точностью и снизить дискомфорт для пациента. Кроме того, минимизируется воздействие на прилегающие к больному зубу ткани, что препятствует развитию воспалительных процессов и помогает сохранить зуб.

    Для удобства пациентов клиника принимает оплату услуг как наличными, так и банковской картой.


    Цели и задачи проекта

    Основной целью проекта было повышение эффективности документооборота компании. Для этого было необходимо:

    • Повысить статус клиники за счёт качества и скорости обслуживания пациентов в регистратуре.
    • Упростить управление контактами и продажами.
    • Упростить финансовое планирование.
    • Гарантировать стабильную работу бухгалтерии за счёт профессионального информационно-технического сопровождения.

    Описание проекта

    Стоматологическая клиника «Юг-Стом» ранее вела учёт в бумажном виде. По мере развития компании нарастала потребность в автоматизации. Руководство клиники задумалось о внедрении комплексного решения, которое позволило бы автоматизировать работу регистратуры, активнее взаимодействовать с клиентами и быстрее готовить управленческую отчётность для целей финансового планирования. После знакомства с отраслевым продуктом БИТ.Стоматология было решено доверить автоматизацию компании «Первый БИТ».

    С программой БИТ.Стоматология сотрудники регистратуры быстрее записывают пациентов на приём и распределяют загрузку врачебных кабинетов. Стало проще вести календарь записи, снизилась вероятность ошибок в расписании.

    Чтобы упростить руководству клиники мониторинг ключевых показателей бизнеса, специалисты также внедрили специальный блок «Управляющий». С его помощью заказчик получает наглядные отчёты, где отражена эффективность работы в разных разрезах: валовая прибыль, количество пациентов, эффективность маркетинговых мероприятий. Всё это помогает в краткосрочном и долгосрочном планировании.

    Помимо учёта медицинской и коммерческой деятельности было необходимо обеспечить оперативную техническую и консультационную поддержку бухгалтерии. Для этого клинике было удобнее и экономически целесообразнее привлекать внешних специалистов. Поэтому «Юг-Стом» заключила с «Первым БИТом» договор информационно-технического сопровождения. Теперь сотрудники клиники в режиме 24/7 получают поддержку по вопросам бухгалтерского учёта и работы с программным обеспечением.

    Заказчику было важно сократить сроки внедрения, чтобы избежать простоев в работе. Переход на современное программное обеспечение был реализован в кратчайшие сроки – клинике не пришлось останавливать свою деятельность ни на день.


    Результаты проекта

    • Клиенты довольны скоростью записи на приём и выверенным расписанием занятости врачей и кабинетов.
    • Упростилось принятие управленческих решений – руководство выстраивает финансовую и маркетинговую стратегию на основе свежих и точных данных о результатах деятельности компании.
    • Стало проще проводить маркетинговые мероприятия и отслеживать отношения с клиентами за счёт встроенных в программу БИТ.Стоматология средств взаимодействия с клиентами. Руководство всегда может видеть, как часто общались сотрудники с пациентами и с каким результатом.
    • Сотрудники клиники в режиме 24/7 получают квалифицированные консультации по работе с установленной системой и по вопросам бухгалтерского учёта.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Ростов-на-Дону,
    ул. Малиновского, 3 (ООО «ЦИТ «ЛЕММА»)

    +7 (863) 307-54-42




    Заказчик проекта:
    ООО «Юг-Стом»

    Отрасль:
    Медицинские услуги

    Специфика:
    Стоматологическая клиника

    Масштаб деятельности:
    Небольшая стоматологическая клиника занимается лечением заболеваний зубов и полости рта, отбеливанием зубов и установкой виниров, протезированием, изготовлением зубных протезов.

    Штат:
    5

    Центральный офис:
    Ростов-на-Дону




    Бизнес-задачи:
    Услуги
    Продажи, CRM и маркетинг

    Программный продукт:
    БИТ.Стоматология

    Автоматизировано рабочих мест:
    1

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура

    Продолжительность проекта:
    10 дней

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC

    Компания Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC работает с мая 2016 года и предлагает своим клиентам оптовые поставки косметических средств и бытовой химии. Организация сотрудничает со спа-салонами, отелями и салонами красоты, обеспечивая их материалами для работы, а также поставляет продукцию в магазины косметики.

    11.11.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Нашей компании требовалась система учета, которая помогла бы нам держать под контролем движение товаров от закупки до передачи клиентам и получения оплаты за поставки. Особенностью работы предприятия является предоставление продукции клиентам в счет будущих платежей (под реализацию). Такая схема работы требует надежного контроля за отгруженными товарами и отсроченными платежами. Благодаря программе FirstBIT ERP мы получили качественную и удобную учетную систему, а доработки, выполненные компанией «Первый БИТ», позволили нам получить все необходимые инструменты с учетом специфики нашего бизнеса. В результате мы не только ускорили и повысили качество контроля за поступлением платежей, но и добились роста прибыли. Повысилась и лояльность наших клиентов благодаря функционалу предоставления скидок и подарков.

    Благодарим специалистов «Первого БИТа» за профессионально и оперативно выполненную работу, внимание к нашим потребностям и пожеланиям!

    Мухаммад Али Фараз,
    управляющий финансами Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC


    Информация о заказчике

    Компания Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC работает с мая 2016 года и предлагает своим клиентам оптовые поставки косметических средств и бытовой химии. Организация сотрудничает со спа-салонами, отелями и салонами красоты, обеспечивая их материалами для работы, а также поставляет продукцию в магазины косметики.


    Цели и задачи проекта

    Основной целью проекта автоматизации было повышение качества и точности учета оптовой торговли. Было необходимо:

    • Обеспечить эффективный учет и контроль за отсроченными платежами и товарами, переданными клиентам;
    • Минимизировать ручные операции и исключить ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Наладить оперативное формирование отчетности с учетом специфики деятельности компании;
    • Повысить качество планирования закупок;
    • Создать систему бонусов и скидок для повышения лояльности клиентов.

    Описание проекта

    Компания Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC занимается оптовыми поставками косметики и бытовой химии. Особенностью бизнеса компании является предоставление товаров с отсрочкой платежей. Ранее для отслеживания поставленной в кредит продукции и задолженности контрагентов использовались таблицы Excel и бумажные записи. Такая организация работы приводила к сложностям контроля и просрочкам платежей, возрастал риск утраты данных, что могло повлечь денежные потери. Возникали затруднения на этапе планирования закупок товара, так как для определения будущих потребностей клиента требовался анализ его предыдущих закупок.

    Для повышения эффективности всех бизнес-процессов руководство компании приняло решение об автоматизации учета. Выполнение проекта было поручено специалистам «Первого БИТа» в Дубае. Выбор компании-интегратора был обусловлен наличием оптимально подходящего для нужд предприятия программного продукта FirstBIT ERP и богатым опытом внедрений на предприятиях торговли.

    Эксперты «Первого БИТа» выполнили установку и необходимые первичные настройки программы, доработали печатные формы с учетом потребностей компании.

    Для нужд отслеживания отсроченных платежей был создан специальный отчет, отображающий список всех ожидаемых платежей. Отчет позволил усилить контроль за поступлением средств, исключил финансовые потери и помог поднять прибыль.

    Отчеты за период о поставках товара и поступлении платежей в разрезе контрагентов (с указанием среднего чека), а также отчет о наиболее популярных продуктах дали возможность повысить качество планирования закупок и объемов товара для каждого клиента.

    Система позволяет оперативно рассчитать себестоимость и установить цену продукции с учетом закупочной цены и других расходов.

    Кроме того, специалисты «Первого БИТа» настроили систему подарков и скидок, которая позволяет повышать лояльность клиентов компании.

    Для работников Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC было проведено обучение работе в новом программном обеспечении. Оказываются услуги консалтинга по Линии Консультации.


    Результаты проекта

    • Возросла прибыль компании за счет надежного контроля поставленных товаров и отсроченных платежей;
    • Минимизация ручного труда исключила риск потери информации об отсроченных платежах и задолженностях;
    • Благодаря автоматизации всех процессов учета снижены затраты труда и времени сотрудников;
    • Создана надежная система планирования затрат и закупок с учетом будущей потребности клиентов в товаре;
    • В несколько раз возросла скорость получения отчетной информации, существенно упрощено формирование отчетов и повышена точность данных;
    • Система подарков и скидок помогла организации повысить лояльность клиентов.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Дубай
    Smart Heights Tower

    +971 4 4321132




    Заказчик проекта:
    Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC

    Отрасль:
    Торговля

    Специфика:
    Оптовая торговля косметикой

    Масштаб деятельности:
    Casa de La Belleza Cosmetics Trading LLC ведет свою деятельность с мая 2016 года. Компания предоставляет спа-салонам, отелям, салонам красоты и розничным магазинам в Дубае косметические средства и бытовую химию.

    Штат:
    7

    Центральный офис:
    Дубай




    Бизнес-задачи:
    Поставки и запасы, Продажи, CRM и маркетинг

    Программные продукты:
    FirstBIT ERP

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Бухгалтерия, Отдел продаж

    Продолжительность проекта:
    3 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «АЛЬЯНС-2000»

    Медицинский центр «Альянс-2000» – многопрофильное лечебно-диагностическое учреждение, которое работает с 1999 года и предоставляет широкий спектр услуг: от медосмотров и выдачи справок (для получения водительских прав, медицинской книжки, приобретения оружия, оформления на работу и т.д.) до коррекции зрения и лечения в дневном стационаре. Клиника предлагает физиотерапию, мануальную терапию, массаж, косметологические процедуры, помощь офтальмолога, комплексные обследования...

    08.11.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Программа «БИТ.Управление медицинским центром» расширила наши возможности для привлечения клиентов и поддержания их лояльности с помощью скидок и акций. Теперь мы можем автоматически рассылать клиентам SMS-уведомления. Кроме того, автоматизация регистратуры и рабочих мест врачей помогла повысить качество обслуживания.

    Светлана Чуйко,
    заместитель главного врача


    Информация о заказчике

    Медицинский центр «Альянс-2000» – многопрофильное лечебно-диагностическое учреждение, которое работает с 1999 года и предоставляет широкий спектр услуг: от медосмотров и выдачи справок (для получения водительских прав, медицинской книжки, приобретения оружия, оформления на работу и т.д.) до коррекции зрения и лечения в дневном стационаре. Клиника предлагает физиотерапию, мануальную терапию, массаж, косметологические процедуры, помощь офтальмолога, комплексные обследования женского и мужского здоровья, медицинские консультации для всей семьи. Среди специалистов Центра – кандидаты и доктора медицинских наук.


    Цели и задачи проекта

    • Повысить лояльность клиентов за счёт высокого качества обслуживания и проведения маркетинговых мероприятий.
    • Исключить ошибки в работе с клиентской базой.
    • Обеспечить комплексный учёт медицинской и коммерческой деятельности.

    Описание проекта

    Лечебно-диагностический центр «Альянс-2000» для работы с обширной клиентской базой, а также учёта хозяйственной и медицинской деятельности нуждался в современных средствах автоматизации. Требовалось комплексное решение, которое охватывало бы потребности бухгалтерии, регистратуры, склада, медицинского персонала. Такой продукт был найден среди отраслевых решений компании «Первый БИТ» – БИТ.Управление медицинским центром 8. Руководство клиники обратилось к интегратору для приобретения программы и её внедрения.

    В ходе реализации проекта специалистами «Первого БИТа» решены следующие задачи:

    • Обеспечена быстрая и безошибочная запись пациентов на приём: даты приёма автоматически сверяются с графиком работы врачей и кабинетов. После настройки система также позволяет при необходимости записывать пациента к специалисту в другом филиале Центра.
    • Налажен учёт кассовых операций при расчётах с клиентами.
    • Автоматизировано заполнение медицинских карт в соответствиями с требованиями российского законодательства. При этом врачи имеют быстрый доступ к истории посещений и назначений, результатам лабораторных исследований. Обеспечена возможность записи диагнозов по классификатору МКБ-10.
    • Упрощена работа с клиентской базой: от накопления информации до организации обзвонов и SMS-уведомлений в рамках маркетинговых мероприятий. Клиенты своевременно узнают об акциях и скидках.
    • Обеспечен высокий уровень детализации по всем показателям деятельности медицинского центра.
    • Автоматизированы расчёт и начисление заработной платы сотрудникам.
    • Упрощён доступ к статистике по услугам, оказанным в рамках программ медицинского страхования. Ускорены расчеты со страховыми компаниями.

    Результаты проекта

    • Повышено качество обслуживания: обеспечена безошибочная запись на приём в удобное клиенту время. Сведены к нулю ошибки при заполнении и обработке клиентской базы. Врачи уделяют больше внимания пациенту: заполнение медицинских карт автоматизировано.
    • Медицинский центр реализует маркетинговые кампании с обзвоном клиентов и использованием SMS-уведомлений.
    • Руководству легко отслеживать структуру продаж, результаты работы сотрудников, распределение затрат и движение денежных средств.
    • Обеспечена прозрачная работа склада: автоматизирован учёт запасов и остатков.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Ростов-на-Дону,
    ул.Малиновского, 3 (ООО «ЦИТ «ЛЕММА»)

    +7 (863) 307-54-42




    Заказчик проекта:
    ООО «АЛЬЯНС-2000»

    Отрасль:
    Медицинские услуги

    Специфика:
    Лечебно-диагностический центр

    Масштаб деятельности:
    Центр работает по 27 медицинским направлениям. Имеет дневной стационар в Ростове-на-Дону и филиал (второй полноценный медцентр) в городе Аксай. Для исследований использует собственную лабораторию, а также сотрудничает с крупными лабораториями города. Имеет отделение ультразвуковой диагностики, оснащённое новейшим медицинским оборудованием.

    Штат:
    100

    Центральный офис:
    Ростов-на-Дону




    Бизнес-задачи:
    Услуги, Продажи, CRM и маркетинг

    Программные продукты:
    БИТ.Управление медицинским центром 8

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Бухгалтерия, регистратура, врачи, склад

    Продолжительность проекта:
    6 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ПАО «Пермская Энергосбытовая Компания»

    11 лет «Пермэнергосбыт» обеспечивает электроэнергией предприятия и население Пермского края, являясь крупнейшей энергосбытовой компанией на территории присутствия.

    02.11.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    «Для нужд казначейства, бюджетирования и учета договоров в нашей компании использовалось устаревшее программное обеспечение зарубежного производства. Затруднения возникали при согласовании денежных средств и проектов договоров. Любое изменение маршрута согласования требовало вмешательства программистов, что приводило к серьезным задержкам при доработках. Программа работала нестабильно. Нам требовался надежный и современный отечественный продукт с аналогичным функционалом.

    С помощью программных решений компании «Первый БИТ» было автоматизировано администрирование маршрутов согласования. Создание новых или изменение текущих алгоритмов занимает несколько минут и не требует участия программиста. Снижены затраты труда и времени отдела казначейства. На порядок удобнее стал контроль исполнения договоров.

    Мы благодарим специалистов «Первого БИТа» за отзывчивость, помощь в освоении программ, грамотные консультации и оперативное решение всех вопросов. Мы довольны приобретённым продуктом, так как его функционал отлично подходит для решения всех задач нашей организации!»

    Павел Павлов,
    ИТ директор ПАО «Пермская Энергосбытовая Компания»


    Информация о заказчике

    11 лет «Пермэнергосбыт» обеспечивает электроэнергией предприятия и население Пермского края, являясь крупнейшей энергосбытовой компанией на территории присутствия. На обслуживании организации находятся свыше миллиона лицевых счетов граждан и более 30 000 договоров с юридическими лицами.


    Цели и задачи проекта

    Основной целью проекта было создание современной и удобной системы учета. Предстояло решить задачи:

    • Автоматизация бюджетирования и казначейских процессов;
    • Оперативное получение управленческой отчетности;
    • Исключение ошибок, связанных с человеческим фактором;
    • Формирование отчетов в стандартах МСФО.

    Описание проекта

    «Пермская Энергосбытовая Компания» нуждалась в модернизации учетной системы. На предприятии использовалось устаревшее программное обеспечение зарубежного производства, не удовлетворявшее в полной мере потребностям компании. Кроме того, разработчик прекратил поддержку этого продукта, что делало затруднительным адаптацию программы к постоянно меняющимся требованиям учета. Сложности возникали также при согласовании корректировок бюджета и заявок на расходование денежных средств. Контроль договоров велся с применением таблиц Excel, что делало его малоэффективным и приводило к пропускам сроков исполнения и продления договоров. Электронные таблицы использовались и для выполнения других задач, таких, как анализ план-факта.

    Ценные бумаги компании допущены к обращению на рынке, поэтому предприятие обязано публиковать отчетность в стандартах МСФО. Для получения такой отчетности была налажена трансформация учетных данных РСБУ в МСФО при помощи таблиц Excel. Из-за несовершенства технологии и большой доли ручного труда в процессе трансформации возникали ошибки, что приводило к неточностям в отчетах.

    Для решения поставленных задач руководство компании обратилось к специалистам «Первого БИТа». Основой проекта автоматизации стали программные продукты «1С:Бухгалтерия 8 КОРП» и БИТ.ФИНАНС.Холдинг, интегрированные в единое информационное пространство.

    Информация из устаревшего западного продукта была перенесена в новую систему. На основе актуальных учетных данных в программе БИТ.ФИНАНС.Холдинг оперативно формируются бюджеты БДР и БДДС, выполняется план-фактный анализ, создается оперативная отчетность. Автоматизация процесса корректировок бюджета сократила время их согласования. Благодаря возможности принимать своевременные решения по расходованию денежных средств компания получила существенную экономию финансов.

    Программный продукт также обеспечил надежный контроль за исполнением договоров. Были настроены маршруты согласования, позволившие отслеживать все стадии процесса и принимать оперативные меры в случае его задержек.

    Подключение блока МСФО позволило выполнять параллельный учет в РСБУ и МСФО, что гарантирует получение точной отчетности по международным стандартам. Для формирования отчетов МСФО больше не нужно дожидаться закрытия периода по РСБУ.


    Результаты проекта

    • Затраты на сопровождение учетной системы существенно сократились. До 90% работ по сопровождению, к которым раньше приходилось привлекать внешних специалистов, теперь выполняются силами сотрудников компании;
    • Сроки согласования корректировок бюджетов сократились с недели до 2-3 часов, что сделало бюджет предприятия более гибким;
    • Благодаря качественному бюджетированию и эффективно налаженным казначейским процессам предприятие сократило время для учёта и контроля за платежами;
    • Исключены ошибки учета, связанные с человеческим фактором, значительно снижены затраты труда на ведение учета;
    • Разработан процесс учета, хранения и публикации первичных документов по закупочным процедурам, по которым существует обязанность по раскрытию информации;
    • Закрытие месяца по РСБУ сократилось в 2 раза;
    • Оперативно формируется отчетность по МСФО. Существенно повышена точность отчетности по международным стандартам;
    • Получение точных и актуальных отчетов позволяет руководству предприятия принимать своевременные управленческие решения.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Ижевск

    ул. Красноармейская, 69

    +7 (3412) 95-69-96




    Заказчик проекта:
    ПАО «Пермская Энергосбытовая Компания»

    Отрасль:
    ТЭК (Энергетика)

    Специфика:
    Передача электроэнергии потребителям

    Масштаб деятельности:
    11 лет «Пермэнергосбыт» обеспечивает электроэнергией предприятия и население Пермского края, являясь крупнейшей энергосбытовой компанией на территории присутствия. На обслуживании организации находятся свыше миллиона лицевых счетов граждан и более 30 000 договоров с юридическими лицами.

    Штат:
    1100

    Центральный офис:
    Пермь




    Бизнес-задачи:
    Бухгалтерский и налоговый учет, МСФО, Продажи, Бюджетирование и казначейство

    Программные продукты:
    «1С:Бухгалтерия 8 КОРП», БИТ.ФИНАНС.Холдинг

    Автоматизировано рабочих мест:
    100

    Автоматизированные структурные единицы:
    Бухгалтерия, Казначейство, Финансовый отдел, Договорной отдел, ЦФО – участники процесса бюджетирования

    Продолжительность проекта:
    9 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Continental Line Shipping and Freight LLC (CLS&F)

    Наша компания вела учет вручную, с использованием документов Excel. Для различных задач использовались отдельные таблицы. Для выполнения расчетов и формирования отчетов приходилось собирать данные по разрозненным файлам, что усложняло и замедляло выполнение этих процессов, а также приводило к ошибкам. 

    31.10.2016
    Свернуть
    Описание внедрения
    CLS&F.jpg

     

    Наша компания вела учет вручную, с использованием документов Excel. Для различных задач использовались отдельные таблицы. Для выполнения расчетов и формирования отчетов приходилось собирать данные по разрозненным файлам, что усложняло и замедляло выполнение этих процессов, а также приводило к ошибкам.

    Выполненный проект позволил консолидировать всю учетную информацию в единой системе. В любой момент можно получить требуемую информацию с необходимой степенью детализации и в нужном разрезе, посмотреть дебиторскую или кредиторскую задолженность, распечатать любой документ. Новая система заложила также основы для планируемого масштабирования бизнеса. Мы благодарим компанию «Первый БИТ» за профессионально и качественно выполненную работу!

    Sabari Sundaram,
    Operations Manager Continental Line Shipping and Freight LLC


    Информация о заказчике

    Компания Continental Line Shipping and Freight LLC (CLS&F) работает на рынке логистики с 2015 года. Организация предоставляет своим клиентам услуги, связанные с транспортировкой и ответственным хранением грузов, их оформлением и растаможиванием. Компания располагает 2 складами в Джебель-Али (Jebel Ali, Дубай).


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта автоматизации было повышение эффективности всех бизнес-процессов компании. Для этого требовалось:

    • Минимизировать объем ручного труда;
    • Сократить количество ошибок, связанных с человеческим фактором;
    • Автоматизировать выставление инвойсов клиентам;
    • Повысить точность расчета заработной платы и других выплат сотрудникам;
    • Обеспечить надежный учет затрат и доходов;
    • Наладить получение качественной управленческой отчетности.

    Описание проекта

    Учет в компании Continental Line Shipping and Freight LLC велся с использованием таблиц MS Excel. Расчеты заработной платы и внутренних займов сотрудникам выполнялись в отдельных файлах, что усложняло выполнение расчетов и приводило к ошибкам вычислений. Учет затрат компании на аренду помещений, транспорт и т.д. также велся в Excel. Невозможно было получить отчеты в разрезе статей расходов и с необходимой детализацией. Создание полноценной управленческой отчетности требовало значительных затрат времени и труда, а готовые отчеты не были свободны от ошибок и неточностей. Формирование и выставление счетов клиентам выполнялось вручную. Данные для счетов собирались из отдельных файлов, а при работе с разными клиентами использовались различные прайсы.

    Важной задачей было получение точных отчетов по грузам, хранящимся на складах компании, с указанием стоимости хранения и задолженности клиента. Для формирования этих данных ранее приходилось поднимать несколько отдельных документов, в которых велся учет, и сводить информацию воедино. На создание отчета требовалось значительное время. Итоговый документ не обладал необходимой детализацией, а сложность работы приводила к возникновению ошибок в расчетах.

    Организация нуждалась в удобной и современной системе учета, которая оптимизировала бы работу предприятия и подняла управляемость компанией.

    За решением поставленных задач руководство предприятия обратилось к специалистам офиса «Первый БИТ» в Дубае. В качестве основы внедрения был выбран программный продукт FirstBIT ERP, разработанный специально для автоматизации международных и зарубежных компаний. Одним из важных преимуществ решения стало полное соответствие системы бухгалтерского учета законодательству ОАЭ.

    Эксперты компании «Первый БИТ» установили программный продукт и выполнили все необходимые настройки, ввели начальные остатки, внесли требуемые изменения в план счетов. В информационную базу из файлов Excel были перенесены исходные данные. Кроме того, был разработан режим формирования job-карты, включающей список выполненных работ по каждому заказу. На основании job-карты в автоматическом режиме формируется инвойс клиенту на оплату заказа. Стандартные отчеты были доработаны с учетом индивидуальных потребностей компании.

    Программный продукт позволил автоматизировать расчет заработной платы и других выплат, а также учет внутренних займов сотрудникам. Надежный учет расходов с разбивкой по статьям затрат дал возможность держать под контролем расходы предприятия и повысил точность их планирования. Новая система также помогает компании оперативно получать управленческую отчетность с любой требуемой степенью детализации.

    Выполненный проект позволил организации повысить качество учета и точность расчетов, исключил появление ошибок, связанных с человеческим фактором, и значительно повысил общую производительность труда специалистов компании.


    Результаты проекта

    • В 3-4 раза сократилось время формирования job-карты и счета для клиента;
    • Значительно снижены трудозатраты сотрудников компании;
    • Исключены ошибки учета, связанные с человеческим фактором;
    • Существенно возросла точность расчета заработной платы и других выплат работникам компании;
    • Обеспечен точный и достоверный учет всех хозяйственных операций, затрат и доходов, а также получение отчетов в необходимых разрезах;
    • Ускорено формирование инвойсов клиентам, исключены ошибки выставления счетов;
    • Актуальная и точная управленческая отчетность позволяет руководству постоянно держаться в курсе дел компании и принимать оперативные решения. Возросла управляемость компании.

    Исполнитель проекта:
    «Первый БИТ», Дубай

    Smart Heights Tower

    +971 4 4321132




    Заказчик проекта:
    Continental Line Shipping and Freight LLC (CLS&F)

    Отрасль:
    Логистика и складское хранение

    Специфика:
    Логистика и ответственное хранение грузов

    Масштаб деятельности:
    Компания работает с 2015 года и занимается складской логистикой, а также предоставляет услуги, связанные с растаможиванием и оформлением грузов.

    Штат:
    5

    Центральный офис:
    Дубай




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, Персонал и кадровый учет, Финансы, управленческий учет, Оперативный учет, Бухгалтерия и налоги

    Программные продукты:
    FirstBIT ERP

    Автоматизировано рабочих мест:
    2

    Автоматизированные структурные единицы:
    Бухгалтерский отдел, Отдел продаж

    Продолжительность проекта:
    3 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • «Роза Хутор»

    «Роза Хутор» – современный горный курорт с развитой спортивной и гостиничной инфраструктурой, комфортабельными условиями пребывания, большим выбором услуг, экскурсий, оздоровительных и развлекательных мероприятий для отдыхающих. Помимо традиционно востребованных зимних объектов, таких как горнолыжные трассы, сноупарки и катки, курорт с каждым годом предлагает всё больше программ всесезонного отдыха. В тёплое время года посетителям доступны верёвочный парк на высоте более...

    26.10.2016
    Свернуть
    Описание внедрения


    «В качестве платформы был выбран «1С-Битрикс». Мы учли опыт других компаний, функциональность и масштабируемость платформы, а также возможность «бесшовной» интеграции с программными продуктами «1С».

    Ольга Филипенкова,
    директор департамента маркетинга и продаж ГЛК «Роза Хутор»


    Информация о заказчике

    «Роза Хутор» – современный горный курорт с развитой спортивной и гостиничной инфраструктурой, комфортабельными условиями пребывания, большим выбором услуг, экскурсий, оздоровительных и развлекательных мероприятий для отдыхающих. Помимо традиционно востребованных зимних объектов, таких как горнолыжные трассы, сноупарки и катки, курорт с каждым годом предлагает всё больше программ всесезонного отдыха. В тёплое время года посетителям доступны верёвочный парк на высоте более 20 метров над землёй, пляжная зона, путешествия по горной реке на катамаране (рафтинг) под руководством опытных инструкторов, маршруты для спортивной ходьбы. Также курорт обеспечивает организацию шоппинга, выставок и концертов, праздников, деловых мероприятий.


    Цели и задачи проекта

    • Рост интернет-продаж.
    • Повышение лояльности клиентов и привлечение дополнительной аудитории.
    • Быстрое формирование отчётности и аналитики для финансового планирования, управления и маркетинга.

    Описание проекта

    В развитии курорта «Роза Хутор» наступил этап, когда для централизованного контроля управления каталогом предложений и контроля онлайн-продаж услуг потребовалась новая информационная система. Чтобы привлечь новую аудиторию и повысить продажи, необходимо было полнее представить в онлайн-магазине разнообразие доступных гостям курорта услуг, пакетных туров и развлекательных программ. Предстояло решить такие задачи как расширение и обновление каталога товаров, управление ценами, скидками и бонусами, мониторинг финансовых результатов по разным объектам и предложениям в единой базе.

    Была поставлена задача:

    • доработать интернет-магазин shop.rosaski.com (с переносом на новую, более функциональную платформу «1С-Битрикс»);
    • интегрировать магазин с новой системой поддержки продаж на базе «1С:Управление торговлей 8».

    Для реализации проекта был привлечён интегратор «Первый БИТ»: во-первых, это франчайзи 1С с крупнейшей сетью филиалов в регионах, во-вторых, – один из лидеров партнёрской сети «1С-Битрикс».

    Специалисты «Первого БИТа» перенесли интернет-магазина на платформу «1С-Битрикс» и доработали под требования заказчика. Сотрудникам компании «Роза Хутор» стало проще обновлять и пополнять каталог туров и услуг, а посетителям сайта – находить интересные актуальные предложения, совершать и оплачивать заказы онлайн.

    Для администраторов отелей в системе управления интернет-магазином был создан специальный раздел, через который они смогли управлять тарифами и квотами на услуги, связанные с проживанием.

    Бесшовная интеграция сайта и системы «1С» позволила в одной базе вести учёт продаж, совершаемых через интернет-магазина и кассы платёжно-пропускной системы курорта. Это, в свою очередь, упростило заказчику формирование управленческой, финансовой и маркетинговой отчётности.

    Кроме того, была обеспечена автоматическая регистрация покупателей и заказов в системе учёта. Появилась возможность получать подтверждения оплаты заказов на основе данных из отчётов по эквайрингу.

    Запуск системы поддержки продаж и новой версии онлайн-магазина состоялся 21 ноября 2014 года – при тесном взаимодействии проектных команд заказчика и интегратора. На сегодняшний день во внедрённой системе работают более 25 пользователей: сотрудники отдела продаж, маркетинга, бухгалтерии и менеджмент компании «Роза-Хутор». Онлайн-сервисом для установки тарифов и квот на бронирование номеров пользуются администраторы 11 отелей курорта. Ежедневная аудитория онлайн-магазина shop.rosaski.com составляет в среднем 3 тысячи человек.

    В настоящее время «Первый БИТ» обеспечивает техническое сопровождение проекта и участвует в его дальнейшем развитии. Заказчик планирует дополнительно расширить спектр услуг, продаваемых через онлайн-магазин. В частности, организовать онлайн-продажи сувенирной продукции. Кроме того, при предполагается ввести бонусные программы для покупателей, запустить англоязычную версию магазина и внедрить онлайн-сервис для туроператоров.


    Результаты проекта

    • На 25 % выросли ежемесячные продажи услуг и пакетных туров через интернет.
    • На 60 % увеличилась аудитория интернет-магазина.
    • Обеспечено удобство управления тарифами и квотами в системе онлайн-бронирования гостиничных номеров.
    • Упрощён контроль и учёт продаж, совершаемых через интернет-магазин и кассы платёжно-пропускной системы.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Москва,

    ул. Трубецкая, д. 28, стр. 1, Москва

    +7 (495) 748-01-13




    Заказчик проекта:
    «Роза Хутор»

    Отрасль:
    Гостинично-ресторанный бизнес

    Специфика:
    Горноклиматический курорт

    Масштаб деятельности:
    Компания «Роза Хутор» создавалась для возведения и развития одноимённого курорта в Сочи. К 2014 году для проведения зимних Олимпийских игр в России компания ввела в эксплуатацию горнолыжный центр, трассы для сноубордистов и фристайла, отели, а также ряд объектов Олимпийской деревни. Проведение Игр сделало «Розу Хутор» одним из наиболее известных и престижных мест отдыха в стране. Живописная горная местность, современная инфраструктура и высокий уровень сервиса позволили привлекать отдыхающих круглый год. В настоящее время курорт продолжает развиваться, предлагая гостям новые программы отдыха и развлечений.

    Центральный офис:
    Сочи




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, Персонал и кадровый учет, Бизнес-анализ

    Программные продукты:
    «1С:Управление торговлей 8»
    «1С-Битрикс»

    Автоматизировано рабочих мест:
    25

    Автоматизированные структурные единицы:
    отдела продаж, отдел маркетинга, бухгалтерия, менеджмент компании.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
Выберите продукт 1C:
1 2 3 4
Пустой результат
Предстоящие мероприятия не найдены, попробуйте зайти позже или подпишитесь на уведомления о новых мероприятиях в форме справа.
Остались вопросы?

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним вам в течение получаса в рабочее время.

Вы можете выбрать офис
Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности

Узнайте первым об акциях и скидках и получайте профессиональные новости, а также советы по «1С» – еженедельно!

Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности

Если вы заметили ошибку, сообщите нам, выделив проблемный текст и нажав Shift + Enter. Спасибо!